Switzerland Job Openings
Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG
Call Center Agent E-Mobility (m/w/d)
Zürich
FULL TIME
December 3, 2024
Startdatum: nach Absprache
Location: Wallisellen
Anstellungsart: Vollzeit - 100%
Arbeitsmodel: Festanstellung
Nice to know:
Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von persönlichen und telefonischen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch und Französisch, bei uns im Büro sowie in der Lounge des Auftraggebers (selbe Anschrift)
- Professionelle und serviceorientierte Beratung unserer Kunden zu allen Fragen rund um unsere E-Mobility Produkte und Dienstleistungen.
- Aktive Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Chat, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen.
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und individuelle Lösungsfindung.
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundenanfragen.
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch und Französisch (mindestens C1 Niveau)
- Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
- sauberes und gepflegtes Erscheinungsbild
- hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- sicherer Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute PC-Kenntnisse
- hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
- Erfahrung im Call Center von Vorteil
- Begeisterung für Elektromobilität und nachhaltige Technologien
- Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
- monatliches Fixgehalt plus internes Bonussystem
- sehr gute Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
- Perfekte Anbindung an ÖV
- Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- Moderne und helle Büroräume in Wallisellen
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten beim Weltmarktführer in der BPO Branche
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
Teleperformance Switzerland
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
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