Switzerland Job Openings

UBS
UBS Card Center AG Gruppenleiter/in Additional Services 80-100%
PART TIME
November 25, 2024
- Führung der Gruppe Additional Services im Rahmen der geschäftspolitischen Vorgaben und den Zielvereinbarungen mit dem Abteilungsleiter
- Sicherstellung, dass sämtliche Kundenanfragen im Bereich Additional Services nach dem 1st-time-right-Prinzip und effizient, qualitativ richtig und termingerecht erledigt werden
- Sicherstellung der Bonitäts- und Risikoprüfung bei der täglichen Antragsverarbeitung
- laufende Analyse und Anpassung der Arbeitsabläufe zur Risikominimierung, Geschäftsoptimierung und Steigerung der Effizienz
- selbständige Planung der notwendigen Ressourcen sowie Erstellung eines aussagekräftigen Reportings für die Abteilungsleitung Credit Services
- Erarbeitung aller im Zusammenhang mit dem eigenen Fachbereich erforderlichen Richtlinien und Handbücher
- Durchführung von regelmässigen Zielerreichungs- und Beurteilungsgesprächen entlang der Mb O-Richtlinien und persönliche und fachliche Führung von 8 Mitarbeitenden
- Ansprechperson bei Spezialfällen und Unterstützung des Teams im Daily Business
- betriebswirtschaftliche Ausbildung (HF/FH) oder Abschluss Kaderschule
- mindestens drei Jahre Führungserfahrung in einem branchennahen Unternehmen oder in einer ähnlichen Funktion
- Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement, Erfahrung in der Führung von agilen Teams und der agilen Methodenkompetenz sind ein Plus
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- konzeptionelle Fähigkeiten, strukturierte Denkfähigkeit sowie ein gesamtheitliches, vernetztes Denken und Handeln
- überzeugende und empathische Führungspersönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen, einer hohen Kunden- und Qualitätsorientierung gepaart mit einer raschen Auffassungsgabe sowie einer grossen Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen – wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
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