Trivs du med att hantera administrativa uppgifter och vill vara en del av ett härligt team? Vi söker en positiv Customer Service Agent som gillar att jobba i en omväxlande och snabb arbetsmiljö. Är du redo att göra skillnad? Ansök idag!

Om tjänsten

I rollen som Customer Service Agent blir du en viktig del av ett team på 11 personer och arbetar tillsammans för att leverera högkvalitativ service. Dina arbetsuppgifter kommer att innefatta hantering av fakturafrågor, orderbestridanden och att ge support för våra produkter och tjänster. Fokus ligger på risk- och kredittjänster samt tryckta produkter. Vi strävar efter att uppnå höga kvalitetsmål, såsom kundnöjdhet och snabb hanteringstid, samtidigt som vi ständigt förbättrar våra arbetsprocesser.
För att du ska komma in i rollen på bästa sätt erbjuder vi en noggrant planerad onboarding, där utbildningen sker både på plats i Solna och digitalt. Rollen innebär också att du arbetar hybrid, med minst två dagar på kontoret varje vecka

Vi söker dig

Du är lösningsorienterad, flexibel och har en stark servicekänsla. Du trivs i en utvecklande miljö där du arbetar både självständigt och i team. Vi ser gärna att du har:

Skallkrav:

• Goda dator- och systemkunskaper
• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift
  
• Fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta mot mål, samt erfarenhet inom kundservice, särskilt inom finans eller administration. Erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce, är också ett plus.

PRAKTISK INFORMATION

Placering: Solna, hybridarbete
Uppdragsgivare: Mer info vid intervju
Omfattning: Heltid, konsultuppdrag
Lön: Enligt kollektivavtal
Startdatum: Enligt överenskommelse

Vi erbjuder dig
Workz erbjuder en grundlig utbildning inom kundservice och kundhantering. När du är klar blir du certifierad kundservicemedarbetare. Karriärmöjligheterna styrs av dina ambitioner och vi stödjer dig fullt ut i din utveckling. Vi erbjuder kollektivavtalsenliga villkor och en dedikerad chef som hjälper dig att växa.
Ansökan
Vi genomför tester som första steg i rekryteringen. Testet skickas till din e-post efter ansökan och behöver slutföras för att gå vidare i processen.