Romania Job Openings
Orange Romania
B2B Orange Help Desk Consultant
Bucharest
FULL TIME
November 20, 2024
Cum ți-ar placea să lucrezi în IT & C, experimentând tehnologii de vârf și bucurându-te de viață? Vino să afli ce înseamnă #Life AtOrange!
Ce căutăm
Ce trebuie să faci
- Proceseaza toate solicitarile primite via apel sau e-mail de la clientii care au achizitionat serviciul Help Desk, respectand fluxul de lucru personalizat al fiecarui client in parte
- Proceseaza comenzi de terminale si accesorii ;
- Gestioneaza reclamațiile clienților, comunică cu atenție informatii clienților prin telefon si e-mail,
- Verifica si urmareste statusul cererilor si reclamatiilor aflate in lucru pentru clientii care au acces la serviciul Help Desk;
- Ofera suport clientilor in utlizarea platformelor Orange;
- Se implica activ și cooperează strâns cu echipa dedicata fiecarui client (consultant dedicat, service manager, forta de vanzare) pentru a asigura răspunsul la timp, efectiv și efficient;
- Propune si planifica actiuni pentru a imbunatati / optimiza serviciile livrate catre client;
- Pastreaza confidentialitatea datelor si informatiilor la care are acces;
- Atinge obiectivele cantitative si calitative setate la nivel de echipa si departament;
- Proceseaza si furnizeaza rapoarte pentru clientii care au acces la serviciul Help Desk
Ce trebuie să știi
- Student/Diploma de Licenta;
- Experienta anterioara relevanta in activitate de tip relatii client;
- Comunicare verbala si scrisa (nivel avansat)
- Cunoasterea limbii engleze (nivel mediu);
- Autonomie si abilitatea de a livra rezultate;
- Cunoasterea organizatiei si a produselor, serviciilor si instructiunilor de lucru specific reprezinta un avantaj;
- Customer focus;
- Gândire analitica;
- Initiativa si pro-activitate;
- Munca de echipa;
Ce câștigi
- Bonusuri de performanță – acordate pe baza rezultatelor tale și ale companiei;
- Bonusuri de loialitate, dacă îți prelungești șederea;
- Tichete de masă electronice;
- Asigurare medicală și de viață pentru tine - facilități și pentru familia ta;
- Abonament profesional GSM;
- Abonament GSM personal, de asemenea [noi credem în comunicare!];
- Platforme de dezvoltare – Orange Learning, Traininguri, Consiliere în carieră, Coaching și mentorat în planul de carieră;
- Programe de Wellbeing – îți susținem Zen-ul;
Alte informatii:
-
Departament:Business to Business
- Tip contract: determinat
- Durata contract: 12 luni cu posibilitati de prelungire
Aplică și hai să stăm de vorbă!
La Orange, poți.
Încurajăm toate profilele de candidați, indiferent de sex, vârstă, rasă, cetățenie, etnie, culoare, limbă, religie, origine socială, trăsături genetice, orientare sexuală, dizabilitate permanentă sau temporară, naționalitate, opțiune politică, categorie socială sau origini sociale, situație sau responsabilitate familială, apartenență la o categorie defavorizată, apartenență ori activitate sindicală.
New Job Alerts
WNS Global Services
Accounts Payable with French
Bucharest
CONTRACT
December 3, 2024
View Job Description
Deloitte
Immigration Tax Consultant | Deloitte
Bucharest
FULL TIME
December 3, 2024
View Job Description
Infineon Technologies
Senior Director Memory IC Development (f/m/div)
Bucharest
December 3, 2024
View Job Description
LSEG Romania
Senior Manager - Patching and Compliance
Bucharest
FULL TIME
December 3, 2024
View Job Description
Infineon Technologies
Principal Concept Engineer (f/m/div)
Bucharest
December 3, 2024
View Job Description
Agency for Control of Outstanding Debts S.R.L.
HR Business Partner
Bucharest
FULL TIME
December 3, 2024
View Job Description
MHP - A Porsche Company
Product Owner - Senior Consultant (f/m/d)
Cluj-Napoca
December 3, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
Orange Romania
Reprezentant Vanzari Orange Shop Timisoara Shopping City
Timişoara
FULL TIME
November 22, 2024
View Job Description
Orange Romania
Reprezentant Vanzari Orange Shop Arad Vlaicu
Arad
FULL TIME
November 22, 2024
View Job Description
Orange Romania
Reprezentant Vanzari Orange Shop Militari, Bucuresti
Bucharest
FULL TIME
November 21, 2024
View Job Description
Orange Romania
Reprezentant Vanzari Orange Shop Mega Mall Bucuresti
Bucharest
FULL TIME
November 21, 2024
View Job Description
Orange Romania
Reprezentant Vanzari Orange Shop Oradea Republicii
Oradea
November 22, 2024
View Job Description
See What’s New: Orange Romania Job Opportunities
Orange Romania
Reprezentant Vanzari Orange Shop Arad Vlaicu
Arad
FULL TIME
November 22, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts
WNS Global Services
Accounts Payable with French
Bucharest
CONTRACT
December 3, 2024
View Job Description
Deloitte
Immigration Tax Consultant | Deloitte
Bucharest
FULL TIME
December 3, 2024
View Job Description
Infineon Technologies
Senior Director Memory IC Development (f/m/div)
Bucharest
December 3, 2024
View Job Description
LSEG Romania
Senior Manager - Patching and Compliance
Bucharest
FULL TIME
December 3, 2024
View Job Description
Infineon Technologies
Principal Concept Engineer (f/m/div)
Bucharest
December 3, 2024
View Job Description
Agency for Control of Outstanding Debts S.R.L.
HR Business Partner
Bucharest
FULL TIME
December 3, 2024
View Job Description
MHP - A Porsche Company
Product Owner - Senior Consultant (f/m/d)
Cluj-Napoca
December 3, 2024
View Job Description