Luxembourg Job Openings
infeurope S.A. / Fairmar Consulting GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice und support (m/f)
FULL TIME
December 3, 2024
Was erwarten wir von Ihnen?
- Erste Anlaufstelle für die internationalen Kunden einer renommierten Internationalen Organisation in München
- Allgemeine und fachspezifische Unterstützung der Kunden in Bezug auf Patentanmeldungen und -verfahren, verschiedene Formulare und Gebühren, Online-Tools und -Dienste
- Verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Kontaktformular und E-Mail
- Unterstützung der Kunden bei der Navigation auf der Webseite der Organisation, um sicherzustellen, dass Anmelder und Unternehmen die Patentverfahren verstehen
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten in verschiedenen Datenmanagement-Tools
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Französisch ist von Vorteil)
- Vorzugsweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Bereich Hospitality
- Leidenschaft für die Kundenbetreuung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld im Bereich der Kundenbetreuung zu arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, neue, auch komplexere Dinge zu lernen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationstalent und Problemlösungsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem funktionsübergreifenden, vielfältigen und internationalen Team
- Einmalige Referenz einer Internationalen Organistaion in Ihrem CV
- Luxemburgischer Arbeitsvertrag
- Vollzeitbeschäftigung
- Multikulturelles Umfeld
- 3-6 Monate on-the-job Training in verschiedenen Arbeitsbereichen
- Arbeitsort: Bertrange/Luxemburg, hybrides Arbeiten nach der Trainingsphase
- Dienstreisen nach München für die Trainingsphase
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