Vil du stå i spidsen for uforglemmelige oplevelser til søs?
Drømmer du om en hverdag, hvor du kombinerer ledelse, gæsteservice i topklasse og spændende events – alt sammen ombord på det ikoniske PEARL SEAWAYS? Som vores nye Floor Manager får du en unik mulighed for at sætte kursen mod succes og skabe fantastiske øjeblikke for både gæster og medarbejdere. Klar til at tage udfordringen op? Så læs med!

OM STILLINGEN
Vi søger en engageret og erfaren Floor Manager til vores Conference & Events-afdeling ombord på Pearl Seaways. Hvis du brænder for at skabe fantastiske gæsteoplevelser og har flair for ledelse og koordinering, kan dette være muligheden for dig.
Som Floor Manager vil du have det overordnede ansvar for den daglige drift af konferencer og events. Du sikrer, at gældende standarder og administrative rutiner overholdes, og du vil være synligt til stede på gulvet, hvor du i tæt kontakt med gæsterne skaber en serviceoplevelse i verdensklasse.
I tæt samarbejde med din leder (Business Leader F&B) vil du desuden arbejde med implementering af nye tiltag og bidrage til koordinering af vores restauranter, alt sammen med fokus på at styrke både kundeoplevelserne og salgsresultaterne.
Dine opgaver omfatter blandt andet:

• Koordinering og afvikling af konferencer og events
• Ledelse og udvikling af konferencemedarbejdere og børneunderholdere
• Håndtering af gæstefeedback – både ris og ros
• Administrative og driftsmæssige ad hoc-opgaver

Derudover vil det være dit ansvar at motivere og coache dine medarbejdere, så de til enhver tid leverer service på højeste niveau. Du vil dermed få en betydelig rolle i at sikre medarbejdernes trivsel, udvikle deres faglige kompetencer og optimere gæsternes samlede oplevelse. Sammen med din leder bliver du ligeledes en vigtig del af planlægningen og koordineringen af arrangementer og events.
DIN PROFIL
Vi søger en serviceminded og ansvarsbevidst leder, der altid har fokus på at sikre enestående gæsteoplevelser. Da vi dagligt har et stort antal gæster, er det vigtigt, at du trives i et travlt miljø og kan nikke genkendende til følgende:

• Erfaring med planlægning og afvikling af konferencer og/eller events
• Evnen til at arbejde selvstændigt med et højt drive og initiativ
• Motivation for at arbejde med dynamiske mål og en passion for at udvikle og forbedre arbejdsområder
• Gode lytteevner, respekt for andres synspunkter og evne til at håndtere konflikter på en diplomatisk måde
• Teknisk flair og interesse for at lære vores systemer at kende
• Evnen til at motivere og engagere medarbejdere gennem anerkendelse og coaching
• Serviceminded tilgang og evne til at levere professionalisme i alle situationer
• Positiv tilgang til nye udfordringer og stærkt overblik i pressede situationer

Det er desuden en fordel, hvis du har erfaring fra restaurationsbranchen.
Udover at være søstærk, er det vigtigt at du:

• Har en god fysik og kan få udstedt Sundhedsbevis - Link - læs mere om Sundhedsbeviset
• Taler enten dansk, svensk eller norsk OG begår dig ubesværet på engelsk
• Er serviceminded og imødekommende - det er gæsterne vi lever af
• Ønsker at lære dine kollegaer at kende og indgå i sociale relationer, vi bor og arbejder sammen - og vi skal have det rart, også når vi ikke arbejder
• Er EU/EØS borger og har et gyldigt EU-pas
• Kan fremvise en ren straffeattest
• Er villig til at lade os indhente Børneattest

DET PRAKTISKE
Vi søger en, der kan starte snarest muligt og afholder samtaler løbende, så søg gerne i dag! Arbejdsdagen er på 11-13 timer om dagen, og du vil indgå i en tørn, hvor du arbejder i 14 dage - efterfulgt af 14 dages fri.
Lønnen følger overenskomsten mellem ALVINA SHIPPING / DFDS og Metal Maritime. Det er nettoløn, der ikke beskattes (DIS), når du er bosiddende i EU - Se overenskomsten her!.
Derudover tilbyder vi fri kost og logi ombord, adgang til fitness og personalegoder – herunder gratis frirejser for dig og din familie!
NB! Ruten Oslo-Frederikshavn-København (OFC) overgik pr. 1/11-2024 fra DFDS til ALVINA SHIPPING/ Gotlandsbolaget. Dette betyder, at du her får muligheden for at blive en del af den spændende vækstrejse fra start.

Du vil blive ansat hos ALVINA SHIPPING/ Gotlandsbolaget og får mere end 800 sø- og landbaserede kolleger. Overenskomst og ansættelsesvilkår fortsætter uændret fra denne dato.
ER DU VORES NYE KOLLEGA?
Hvis du kan se dig selv som vores kommende Floor Manager, ser vi frem til at modtage dit CV/ansøgning snarest. Vi har deadline d. 15. december, men vi behandler ansøgninger løbende og ansætter, så snart vi finder den rette kandidat – derfor opfordrer vi dig til at søge allerede i dag.