De Operationeel Manager is verantwoordelijk voor de Aftersales (backoffice, warehouse, rental, smartcare) afdeling. Stuurt aan, geeft leiding en managet op basis van gegevens, zowel info als data. Ontdekt nieuwe mogelijkheden en gaat daar proactief mee aan de slag. De Operationeel Manager voert overleg met overige afdelingen/managers en rapporteert aan de Managing Director en is een uitstekende netwerker zowel intern als extern.
Taken en verantwoordelijkheden:

• Monitoren van en toezien op de voortgang van de operationele processen
• Analyseren waar en hoe verbeteringen en aanpassingen kunnen of moeten worden geïmplementeerd
• Managen van implementatie van veranderingen aan werkprocessen
• Opstellen voor strategieën voor de afdeling of het bedrijf in samenspraak met andere management- en directieleden en deze vertalen naar concrete operationele doelen
• Personeel aansturen, begeleiden en coachen bij uitvoering
• Rapporteren van de voortgang aan de directie
• Aannemen van nieuw personeel
• Verantwoordelijk voor het budget van zijn/haar dienst
• Verantwoordelijk voor de daden van zijn/haar ondergeschikten
• Mogelijkheid om kosten te maken voor het bedrijf binnen de grenzen van de toegewezen
• Mogelijkheid om opdrachtopdrachten te geven aan externe leveranciers
• Mogelijkheid om documenten met betrekking tot zijn/haar dienst te ondertekenen.

Wij vragen:

• Universitair diploma
• 10+ jaar gerelateerde ervaring en/of opleiding
• Kwaliteitsachtergrond (5+ jaar)
• Ervaring met voorraadbeheer heeft de voorkeur, maar is niet vereist

Competenties:

• Leidinggevende vaardigheden en het vermogen om anderen te motiveren
• Analytisch probleemoplossend denkvermogen en stressbestendigheid
• Echte teamspeler, snapt hoe teamprocessen in elkaar steken en geoptimaliseerd kunnen worden
• Organisatietalent en planner
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
• Oog voor detail, weet overzicht te bewaren
• Goede kennis van informatica (MS Office)
• Hoge integriteit
• Leervermogen
• Sterke interpersoonlijke vaardigheden
• Mogelijkheid om meerdere prioriteiten te organiseren en te beheren
• Zelfstandig kunnen werken
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Technisch inzicht
• Resultaatgericht

Taalvaardigheid:

• Vloeiend Engels en Frans

Dienstverband: Voltijds
Aanvullende vergoedingen:

• 13e maand
• Bonusregeling
• Overuren uitbetaald
• Vakantiegeld

Voordelen:

• Bedrijfscomputer
• Bedrijfsopleidingen
• Bedrijfswagen
• Ecocheques
• GSM-vergoeding
• Hospitalisatieverzekering
• Taalopleiding voorzien
• Tankkaart

Werkschema:

• ma-vr

Werklocatie: Fysiek