A. Mục đích chính công việc:
1.Chịu trách nhiệm xử lý tất cả các giao dịch về Quản trị phí dịch vụ khách hàng của các khách hàng được phân công
2.Duy trì sự giao tiếp tốt với khách hàng được phân công, nhận định vấn đề phát sinh, cố gắng phát hiện ra nguyên nhân gốc rễ và tìm kiếm giải pháp, báo cáo kịp thời cho cấp quản lý để được hướng dẫn
B. Chi tiết công việc:
1.Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch về Quản trị phí dịch vụ khách hàng của các khách hàng được phân công: Thu thập và tập hợp tất cả thông tin từ các bộ phận, tiến hành xử lý thông tin, hợp nhất các hóa đơn và chứng từ thanh toán từ các nhà cung cấp, chuẩn bị giấy báo nợ, sao kê tài khoản kế toán có sự đồng ý của khách hàng, gửi hóa đơn giá trị gia tăng cho khách hàng, đảm bảo mỗi hóa đơn khi xuất phải tuân theo các điều khoản trong hợp đồng của từng khách hàng.
2.Phát hiện những vấn đề phát sinh, tìm hiểu nguyên nhân chính, tiến hành giải quyết theo quy trình
3.Liên lạc với các bộ phận nội bộ và khách hàng để giải quyết các vấn đề về hóa đơn thanh toán
4.Thực hiện các báo cáo định kỳ theo quy định của bộ phận
5.Lập các báo cáo bất thường theo yêu cầu từ cấp quản lý đúng thời hạn được giao, đảm bảo tính chính xác
6.Đẩy mạnh tương tác 2 chiều với các phòng ban khác đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
7.Báo cáo với Giám sát/Trợ lí trưởng phòng các vấn đề quan trọng liên quan đến thanh toán
8.Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý
Loại hình công việc: Toàn thời gian, Thời vụ
Thời gian hợp đồng: 12 tháng
Kinh nghiệm làm việc:

• kế toán, giá thành, chi phí: 1 năm (Bắt buộc)

Thời hạn xin việc 22/12/2024