Mô tả công việc

• Nhân viên chăm sóc khách hàng thực hiện tư vấn dịch vụ cho khách hàng
  
• Trả lời giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các cổng thông tin như điện thoại, chat online, zalo, mail, facebook...
  
• Tiếp nhận thông tin khiếu nại, giải đáp và hướng dẫn thủ tục xử lý.
  
• Cung cấp các dịch vụ chương trình khuyến mãi của công ty cho khách hàng.
  
• Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi yêu cầu, thông tin của khách hàng để chuyển đến các bộ phận liên quan
  

Yêu cầu ứng viên

• Tiếng Hàn tốt 4 kỹ năng (bằng Topik 4 trở lên).
  
• Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng.
  
• Có kinh nghiệm ngành Call center là lợi thế.
  
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
  
• Có kỹ năng xử lý tình huống tốt và Có trách nhiệm với công việc
  
• Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.
  
• Ưu tiên có thể làm giờ giấc linh hoạt
  

Quyền lợi

• Mức lương: Thỏa thuận
  
• Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, cơ hội học hỏi và phát triển
  
• Thường xuyên được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao khả năng, và nghiệp vụ của bản thân
  
• Chế độ BHXH, BHYT,.. theo quy định
  
• Cấp phát thiết bị khi làm việc.
  

Địa điểm làm việc

Số 875 CMT8, P.15, Q.10, Hồ Chí Minh (Nhà sách Nhân Văn)

Thời gian làm việc

Xoay ca, trao đổi thêm khi phỏng vấn.