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Sector Alarm Spain
Agente de Servicio al Cliente TVT (Temporal)
Fuengirola
November 29, 2024
Estamos buscando un nuevo integrante para el equipo de TVT España.
Acerca del puestoEl equipo de CS Testeo & Verificación (TVT) colabora con nuestros técnicos verificando diversos trabajos en el campo. El equipo de CS TVT desempeña un papel crucial para garantizar que todas las señales, la información (como códigos y los contactos de referencia) lleguen correctamente al sistema Inter View.
Los miembros del equipo trabajan para Suecia, Noruega, Italia, Finlandia y España. Los turnos son de 39 horas semanales, variables entre las 09:00 y las 23:00, entre lunes y domingo con 2 días de descanso. Es un contrato temporal de 6 meses.
Responsabilidades:
- Responder a todas las llamadas de prueba y verificación de ingenieros y representantes de ventas.
- Monitorear y realizar el seguimiento de señales en el sistema Inter View.
- Crear tareas y órdenes de trabajo en el CRM.
- Manejar la revisión y los procesos del robot de autoservicio.
- Brindar apoyo a otros departamentos de CS.
¿Quién es el candidato ideal?
- Te gusta trabajar a un ritmo rápido, de manera eficiente y estructurada.
- Tienes excelentes habilidades de comunicación y un gran ojo para el detalle.
- Eres capaz de realizar múltiples tareas al mismo tiempo.
- Estás enfocado/a en los objetivos y siempre buscas oportunidades para mejorar.
- Tienes conocimiento y experiencia trabajando con ordenadores.
- Cuentas con experiencia trabajando con algún sistema CRM.
Valoramos si además:
- Tienes fluidez en inglés.
- Posees experiencia trabajando con Inter View.
- Tienes conocimientos sobre sistemas de alarma.
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