O MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Gestor de Clientes (m/f) – Linha de Retenção para prestigiado cliente no sector das energias.
Os profissionais a integrar têm como missão ouvir a voz do cliente e garantir a excelência do serviço.
Funções:
· Assegurar um contacto efetivo com o cliente, realizando a correta identificação dos problemas levantados e apresentando soluções adaptadas para a sua resolução;
· Garantir um atendimento de excelência, com elevados padrões de qualidade, propondo soluções e garantindo a satisfação e fidelização do cliente;
O que procuramos:
· Habilitações literárias ao nível do 12º ano de escolaridade;
· Experiência profissional em contact-center (fator preferencial);
· Escuta ativa e boa capacidade de negociação;
· Motivação para trabalhar por objetivos;
· Forte capacidade de comunicação e argumentação;
· Bons conhecimentos na área das novas tecnologias.
O que oferecemos:
· Remuneração Base + Subsídio Alimentação + Componente variável;
· Formação remunerada;
· Integração numa equipa jovem e dinâmica.
· Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o alcance global com o expertise local;
· Inclusão numa equipa reconhecida como líder de mercado na área de Service Centers e BPO (31 prémios internacionais e 15 nacionais);
Horário:
· Full-time – segunda a sexta-feira com folga aos sábados, domingos e feriados.
Junta-te a nossa equipa!
Tipo de oferta: Período Integral
Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Bónus de performance
• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal