Training & Quality

Job Title:
Supervisor, TrainingJob Description
The Supervisor Training assist with the analysis, scheduling and implementation of all classroom training in support of client programs to ensure superior workforce preparation. This position is responsible for cultivating client and departmental relationships resulting in reduced cost, continual performance improvement, and increased revenue. Responsible for the overall direction, coordination, and evaluation of the department.

• Desarrollar un departamento de profesionales competentes y bien capacitados que mejoren continuamente la
• organización y ellos mismos
• Realizar sesiones de formación de formadores
• Realizar reuniones individuales trimestrales con los capacitadores.
• Coordinar con el Supervisor de Calidad y Operaciones sobre temas de consistencia.
• Crear y mantener un cronograma de capacitación de consultores
• Cultivar una relación de trabajo cercana con los gerentes de capacitación, el personal del departamento de capacitación, operaciones y otros gerentes, supervisores y consultores de Convergys.
• Coordinar el mantenimiento y desarrollo de los cuadernos de capacitación y otras herramientas de capacitación utilizadas por la organización de capacitación.

Location:
PER Lima - Marcos Farfan 3346, IndependenciaLanguage Requirements:
Time Type:
Full time If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents