Descripción empresa:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

Misión del cargo:
Proveer a nuestros pacientes, a sus cuidadores o acompañantes, una atención excepcional, brindando información, orientación y guía

Funciones del cargo:
Dar la bienvenida a los pacientes y sus familiares, proporcionando una calurosa recepción.
Orientar a los pacientes sobre la ubicación de servicios y áreas dentro de la clínica.
Acompañar a los pacientes a los servicios que requiera, asegurando que lleguen a sus destinos sin inconvenientes.
Estar presentes durante momentos clave para ofrecer soporte ante dudas o consultas.
Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios y procedimientos de la clínica.
Resolver dudas de los pacientes y familiares de manera oportuna y eficiente.
Coordinar con el personal de los diferentes servicios para asegurar una atención integral y sin contratiempos.
Escalar problemas o consultas a superiores cuando sea necesario para encontrar soluciones rápidas.
Mostrar siempre una actitud empática y comprensiva hacia los pacientes, entendiendo sus necesidades emocionales y prácticas.
Adaptar la atención y orientación a las necesidades específicas de cada paciente y situación.
Asegurarse de que las áreas de espera y atención cumplan con los protocolos de seguridad y confort establecidos.
Proveer ayuda adicional a pacientes que lo necesiten, como aquellos en silla de ruedas o con movilidad reducida.

Requisitos:
Estudios universitarios o técnicos concluidos en Administración, Hotelería y Turismo o Enfermería
Experiencia de 1 año en atención presencial, de preferencia en el sector salud u hotelero.
Deseable Inglés a nivel intermedio.

Condiciones oferta:Beneficios:

• Seguro médico
• Capacitaciones y cursos
• Actividades wellness
• Subsidio de almuerzo
• Descuentos en productos