PTP Nederland is een expediteurskantoor gevestigd in Capelle aan den IJssel. Met een wereldwijd netwerk van zusterkantoren en een selecte groep van overzeese agenten, leveren wij volledige logistieke diensten op 2PL, 3PL en 4PL niveau aan onze klanten. Een professionele klantenservice en excellente prestaties hechten wij veel waarde aan en zijn daarom ook de pijlers van ons bedrijf.
In verband met uitbereiding van het team zijn wij op zoek naar een vakbekwame en enthousiaste fulltime (Junior) Import & Export Operator.
Als allround (Junior) Import & Export Operator speel je een cruciale rol in het volledige logistieke proces, van import en export zendingen. Hierbij zorg je voor de tijdige en kostenefficiënt vervoer van goederen volgens de wensen van de klant. Je werkt nauw samen met alle afdelingen, klanten, scheepvaartmaatschappijen en andere leveranciers om het hele operationele proces volgens de specifieke wensen van de klant te faciliteren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het factureren van dossiers en het vinden van oplossingen bij onregelmatigheden.
Jouw rol als import & export operator:
Coördinatie van zendingen: Assisteren bij het plannen, coördineren en opvolgen van import- en exportzendingen van A tot Z op dag basis.
Communicatie: Onderhouden van effectieve communicatie met het hoofdkantoor, leveranciers, klanten, rederijen, partners en ook tussen interne afdelingen onderling om ervoor te zorgen dat alle orders soepel en efficiënt geregeld worden, waaronder ook tijdig ontvangen van betalingen.
Procesverbetering: Na een intensieve training en hands-on praktijk, zal de operator in staat zijn om mee te denken en werken om import-en exportprocessen voortdurend te herzien en verbeteren. De operator zelf is zeer gemotiveerd om het operations team te helpen bij het organiseren en samenvatten van de kennis die nodig is om het dagelijkse operationele werk zo efficiëntie mogelijk uit te voeren, verbeteren, kosten te verlagen en fouten te minimaliseren. De operator zal knelpunten tijdig identificeren en waar van toepassing gestroomlijnde workflow en automatiseringsoplossingen helpen implementeren.
Rapportage: Genereer rapporten en houd nauwkeurige gegevens bij van import- en exportactiviteiten, kosten en andere relevante gegevens, dient ook maandelijkse werkrapporten in bij de leidinggevende.
Klantenservice: Uitstekende klantenservice bieden door vragen, problemen en verzoeken van klanten met betrekking tot import- en exportzendingen direct te behandelen. In staat zijn om de juiste stappen en beslissingen te nemen om problemen of verkeerde prestaties te voorkomen en deze op een professionele manier op te lossen.
Prestaties: prestaties worden periodiek geëvalueerd en vergeleken met het interne gemiddelde van alle bedrijven binnen de DCG Logistics groep met vergelijkbare functies. Prestaties kunnen worden uitgedrukt in aantallen verwerkte zendingen, aantal fouten, faalkosten, een norm wordt periodiek vastgesteld met door de Supervisor.
Wat verwachten we van de kandidaat:
- Een kandidaat die zeer gemotiveerd is en klaar is om voor langere tijd bij ons te werken, een waardevolle bijdrage gaat leveren aan het team en de doelen die PTP Nederlands nastreeft.
- Relevante ervaring in de logistiek is een pré, maar geen essentiële vereiste.
- Basis computervaardigheden waaronder Microsoft Word, Excel, Outlook, e-mailcommunicatie.
- Sterke en professionele communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, zijn essentieel.
- Excellent beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Flexibel, accuraat en leergierig.
- Beschikbaar op fulltime basis (40 uur per week)
- Geen 9-5 mentaliteit.
Wat wij bieden:
- Een leuk team en werkomgeving.
- Markt conform salaris en secundaire voorwaarden.
- Goede pensioenregeling.
- Mogelijkheid om trainingen en of cursussen te volgen om jezelf te scholen en te ontwikkelen.
- Waardering voor ideeën en initiatieven die bijdragen aan betere werkprocessen en activiteiten.
Soort dienstverband: Fulltime
Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Werklocatie: Fysiek