Customer Service and Support

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Télévente - Kénitra - FRJob Description

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Télévente

En tant que Conseiller Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel en :

• Promouvant nos produits et services : Identifiez et répondez avec précision aux besoins de nos clients pour leur offrir des solutions sur mesure.

• Négociant et fidélisant : Transformez chaque interaction en opportunité, concluez des ventes et bâtissez des relations durables.

• Boostant la performance collective : Partagez vos idées et contribuez activement à l’optimisation continue de nos processus.

Ce que nous vous offrons :

Chez Concentrix, nous valorisons le potentiel de chacun en proposant des opportunités sur mesure, avec une rémunération ajustée à votre expérience, que vous soyez débutant motivé, professionnel des centres d'appels ou expert en vente directe.

Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

Une rémunération attractive et personnalisée selon votre expérience avec des primes supplémentaires :

• Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.

• Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.

• Prime spéciale Aïd El Adha.

Des avantages sociaux exceptionnels :

• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.

• Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.

• Accès gratuit à notre salle de sport.

• Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.

• Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste

Un environnement de travail dynamique :

• Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. ️

• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.

• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️

• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Notre processus de recrutement :

1- Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !

2- Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.

3- Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !

Location:
MAR Kénitra - 5, rue la reine ElisabethLanguage Requirements:
French (Required)Time Type:
Full time If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents