職位概述

支援受總分類帳影響之流程的日常執行情況，包括在與客戶共事時提供支援，並理解這些流程。履行會計職能，尤其是在帳戶結餘、分類帳核對、製表和差異解決方面。

求職者個人資料

教育和經驗要求

• 財務會計或相關專業四年制學士學位；不要求工作經驗。

核心工作活動

管理工程、專案和政策

• 協調和實施分配的會計工作和項目。

• 協調、實施和跟進酒店所有領域的會計 SOP 審計。

• 遵守與欺詐和收款程序相關的所有適用法律。

• 以報告、演示等形式生成和提供準確及時的結果。

• 分析資訊和評估結果，以選擇最佳解決方案並解決問題。

• 整理、編碼、分類、計算、製表、審計或驗證資訊或資料。

• 平衡信用卡分類帳。

• 驗證團體合約，並在必要時對直接計費的團體進行信用調查。

維護財務和會計目標

• 實現和超越目標，包括績效目標、預算目標和團隊目標等。

• 制定具體的目標和計劃，以便優先考慮、組織和完成工作。

• 及時提交報告，確保滿足交付截止日期。

• 確保準確記錄利潤和虧損。

• 監控所有適用的稅項，確保其為現行應徵和/或應計的稅費。

• 維護強而有力的會計和運營控制環境，以保護資產。

• 完成每期的期末結算職能。

• 向其他組織單位提供有關會計預算政策和程序，以及有效控制和利用財務資源的指導和協助。

演示和運用會計知識

• 展現對工作相關問題、產品、系統和流程的瞭解。

• 展現對退貨檢查程序的瞭解。

• 展現對總收入報表的瞭解。

• 展現對銷帳程序的瞭解和熟練程度。

• 展現對統一存款程序的瞭解和熟練程度。

• 在技術上保持更新並將新知識運用於工作崗位。

• 使用電腦和電腦系統（包括硬體和軟體）程式設計、編寫軟體、設置功能、輸入資料或處理資訊。

• 運用相關資訊和個人判斷，確定事件或流程是否符合法律、法規或標準。

領導會計團隊

• 利用人際關係和溝通技巧來引導、影響和鼓勵他人；宣導健全的財務/業務決策；表現出誠實/正直；以身作則。

• 激勵並為員工提供富有成效的工作環境。

• 規定截止日期並委派任務。

• 制定「門戶開放政策」，並在責任範圍內隨時候命。

• 瞭解如何在多元文化的工作環境中進行管理。

• 管理顧客服務及員工滿意度方面的品質流程。

管理和開展人力資源活動

• 面試、選拔和培訓員工。

• 評估員工的工作效率，以推薦晉升或其他職位變動。

• 遵循適當的漸進性懲處程序。

• 提供員工或酒店的安全與保障。

• 監督員工出勤並記錄缺勤/遲到情況。

• 幫助直接主管實現他們自己的發展目標。

• 根據標準運作程序，與直屬下屬進行年度績效評估。

其他責任

• 透過電話、書面形式、電子郵件或親自向主管、同事和下屬提供資訊。

• 展現個人誠信。

• 採用有效的聆聽技巧。

• 展現自信、活力和熱情。

• 有效地管理小組或人際衝突。

• 及時向高管、同事和下屬通知和/或更新相關資訊。

• 管理好時間並具備強大的組織能力。

• 以簡明有序的方式提出想法、期望和資訊。

• 採用問題解決方法進行決策和跟進。

• 必要時撥打收款電話。