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NOVA Technology
Technicien support confirmé H/F
Paris
FULL TIME
December 3, 2024
CDI
Paris et sa région
30k - 33k €*
D'abord qui
-
Volontaire
-
Méthodique
-
Rigoureux(se)
Ensuite quoi
Missions
-
Réception d'incidents
-
Coordination des activités de maintenance
-
Analyse d'incidents
-
Evolution du système d'information
Profil recherché
-
BAC+2 à BAC+5
-
Expérience dans le retail obligatoire
-
Maitrise de CEGID Y2
-
Environnement agile
Bâtiment A
6ème étage
92310 Sèvres
75013 Paris
Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work® depuis 13 ans, notamment en 2024 où les Extiens se hissent à la première place du palmarès Best Workplaces France !
Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y !
D'abord qui
Ensuite quoi
- Réceptionner les incidents, en faire le diagnostic et les prioriser,
- Coordonner les activités de maintenance corrective et applicative des applications,
- Analyser les incidents avec un outil de call tracking,
- Mettre en place des procédures et des formations auprès des utilisateurs internes,
- Contribuer à l’évolution du système d’information du métier.
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support applicatif, Vous disposez de connaissances en langage de scripting Vous avez déjà évolué dans un environnement agile,
Processus de recrutement
- Échangez avec un ou une chargée de recrutement pour un premier contact téléphonique
- Rencontrez un ou une Ingénieure d’Affaires (Business Manager) sur vos souhaits d’évolution
- Approfondissez avec nos responsables et directeurs d’agence pour connaître la vision de l'agence
Les petits plus
Télétravail possible 100% des frais de transports en communs pris en charge, des tickets restaurant et une mutuelle haut de gamme Un CSE avantageux et des challenges tout au long de l'année ! #greatplacetolive Des primes à hauteur des performances de l'année et de l'implication 250 événements par an pour rencontrer tes collègues et des locaux feel good #lifeatextia Des formations, conférences et une plateforme d'e-learning avec Linked In pour monter en compétences #greatplacetolearn Des Communautés Métiers et du Mentorat pour partager son expertise et en apprendre sur de nombreux sujets #greatplacetoshare ️ Une communauté de e-sport : Extia Gaming ! #greatplacetoplay
#LI-AL7
- Selon profil. Les montants sont donnés à titre indicatif
Bâtiment A
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