Colombia Job Openings
DHL Express
Supervisor Retail Cali
Cali
November 27, 2024
En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...
Propósito del Rol: Garantiza el cumplimiento de los objetivos en los Puntos de Venta, supervisar y acompañar a los asesores comerciales en la toma de decisiones y desarrollo de negocios, promover estándares de servicio satisfactorios y el buen ambiente de trabajo.
- Promover dentro del equipo de trabajo el cumplimiento de metas y objetivos de ventas, así como proporcionar insumos o ideas que permitan el cumplimiento de los indicadores.
- Conocer todos los aspectos del perfil del cliente del Punto de Ventas (expectativas, usos, costumbres, etc.) para poder desarrollar soluciones que lo satisfagan y permitan mantener su lealtad.
- Trabajar con el equipo en el desarrollo de estrategias que apunten a las nuevas oportunidades comerciales, Identificar las necesidades de los clientes, evaluar los contactos para mejorar la venta de productos y servicios nuevos o adicionales.
- Crear, implementar y dar seguimiento a los indicadores de calidad y servicio de los asesores en los puntos de venta acordes a los estándares de la compañía.
- Reportar a la gerencia cualquier complicación que presente la operación y hacer recomendaciones para mejorar la experiencia de los usuarios.
- Formar un equipo de ventas altamente capacitado en los productos y servicio. Crear un ambiente que promueva el aprendizaje, el desarrollo y la comunicación abierta para mejorar la capacidad de Dhl y lograr una visión estratégica.
- Orientando al Desarrollo de Equipos.
- Conocimiento de las políticas y procedimientos de DHL Express.
- Capacidad de análisis y ventas.
Entidad Legal de Posteo DHL Express Colombia Ltda.
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