• Équilibre travail-vie personnelle : Notre semaine de travail de 37,5 heures et notre modèle hybride (3 jours au bureau) favorisent un équilibre sain.
• Bien-être : Des solutions de bien-être sur mesure disponibles 24h/24 et 7j/7.
• Congés : minimum 15 vacances payées, 6 jours de bien-être, avec jours fériés fédéraux.
• Soutien communautaire : Journée des bénévoles rémunérés pour redonner à votre communauté.
• Planification de la retraite : régime de retraite à cotisations salariales et patronales, ainsi que le régime d'épargne-retraite de la Financière Fairstone.
• Éducation : programme de remboursement des frais de scolarité couvrant les dépenses jusqu'à 3 000 $ par année.
• Développement : Accès à l'Académie Fairstone pour une formation complète et le développement des compétences.
• Rabais pour les employés : accès exclusif à des produits et services à prix réduit, notamment une assurance automobile, des hôtels, des attractions, des films, des abonnements à des salles de sport et bien plus encore.

• Offrir un excellent service tout en assurant des résultats exceptionnels dans le recouvrement des prêts financiers.
• Contacter les clients en souffrance par les méthodes de canalisation appropriées, demander et négocier des modalités de paiement dans les limites autorisées et envoyer la correspondance aux clients de recouvrement.
• Utiliser des politiques et procédures spécifiques à l'entreprise pour maintenir et coordonner le recouvrement des paiements fermes.
• Évaluez et atténuez les risques en référant les comptes pour des actions supplémentaires.
• Documentez tous les détails de l'activité d'appel dans le système de recouvrement pour refléter toute mesure prise, par exemple les engagements de paiement et/ou les montants et les dates convenus.
• Atteindre les objectifs de collecte individuels pour atteindre les objectifs du département et de l'entreprise.
• Remplir d'autres responsabilités de recouvrement, comme assigné.

• Vous possédez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
• Vous maîtrisez la technologie et maîtrisez la suite Microsoft Office et Outlook.
• Vous avez de l'expérience avec le suivi des sauts et êtes familier avec l'utilisation du 411, des médias sociaux et la capacité de comprendre les agences d'évaluation du crédit.
• Vous avez au moins 3 ans d'expérience de travail avec des comptes à haut risque dans le secteur du financement automobile.

• Vous disposez d'une disponibilité flexible pour travailler. Les heures de travail peuvent varier entre 9 h 00 et 21 h 00 HNE du lundi au vendredi, avec une alternance d'équipes le samedi ; les horaires sont établis un mois à l'avance et les équipes tournent : 8h30-17h00, 9h30-18h00, 12h30-21h00 et deux samedis par mois.

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