• Surveiller la gestion du flux de travail et assurer la gestion du rendement;
• S’assurer de l’utilisation appropriée de pratiques efficaces de gestion de l’invalidité;
• Fournir un soutien et des conseils techniques pour la gestion des dossiers complexes;
• Aider à assurer un niveau de qualité élevé et une amélioration continue, en effectuant des vérifications de la qualité afin de cerner les points forts et les occasions;
• Fournir un niveau optimal de leadership, d’encouragement, de mentorat et de soutien technique aux gestionnaires de dossiers afin d’apporter les meilleurs résultats et solutions aux clients et au service d’exploitation en général;
• Établir et maintenir des relations efficaces avec un large éventail de parties prenantes, y compris les participants aux régimes, les gestionnaires de dossiers et d’autres parties importantes internes et externes, grâce à une communication efficace et à une approche collaborative de résolution des problèmes;
• Favoriser l’excellence des résultats opérationnels et des résultats des services.

• Minimum de deux à trois ans d’expérience en gestion de personnel
• Solides connaissances techniques sur l’évaluation des demandes de prestations, les produits offerts et les pratiques de gestion de dossiers en assurance invalidité collective
• Connaissance de la terminologie médicale
• Expérience de la formation technique et du perfectionnement du personnel
• Études postsecondaires terminées en sciences de la santé un atout
• Compétences exceptionnelles en matière de leadership
• Capacité démontrée de travailler en collaboration dans un environnement dynamique, axé sur les résultats et comportant plusieurs équipes
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et l’analyse
• Volonté d’obtenir des résultats et grande capacité à prendre des décisions

• Connaissance des processus de gestion des dossiers d’invalidité de longue durée de Manuvie
• Connaissance de la terminologie médicale, des traitements et de l’évaluation des capacités fonctionnelles physiques ou mentales

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

CAN, Ontario -Télétravail à temps plein À distance $70,350.00 CAD - $117,250.00 CAD