Canada Job Openings

CHEO

Clinical Manager, ED programs, Emergency PSU – Temporary Full-Time (1.0)

Ottawa

FULL TIME

November 29, 2024

Compensation Pay Range:
$60.07-$73.01
Job Description:
Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday, please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub.
To successfully apply for this position, please submit your application by 11:59 pm the day before the advertised closing date in the posting to ensure your application is received.

CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to nearly 4,000 staff and physicians dedicated to helping children and youth live their best lives. Every year, CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, Western Quebec, Nunavut, and Northern Ontario.

Across Canada and the world CHEO continues to be selected by local, national and international competitions showcasing employers who lead their sector in offering exceptional workplaces for their employees. CHEO is also recognized for excelling in our work delivering world-class care to children, youth and their families. Over the years, CHEO has been selected time and again as an organization that leads and innovates in the ways we support our staff and our community. These tributes are a testament to the passion and dedication of our exceptional staff, medical staff, learners, and volunteers.

Here are examples of recent awards and recognition received by Team CHEO:
  • CHEO among Newsweek’s 2022 World’s Best Hospitals
  • CHEO celebrates 11th consecutive years as a National Capital Region Top Employer
  • CHEO celebrates 5-star reward and recognition by Canadian HR Reporter
  • CHEO named 2021 Canada’s Healthy Workplace Month, ® Great Employers.
  • Forbes ranks CHEO among top Canadian hospitals

If you live outside of the National Capital Region, a relocation bonus may apply.
Emergency Department Programs at CHEO:
Our staff and doctors are committed to providing the very best care to the children and youth who come through the doors of our Emergency Department (ED). In fact, we have been providing emergency care since 1974 and we see more than 75,000 kids a year. We currently have an exciting opportunity for a positive and seasoned leader to join our ED team in a management capacity.

The Clinical Manager of ED Programs will provide day-to-day clinical leadership & management of CHEO’s Admitting Department, Trauma Program, Sexual Assault Care Program, Outreach Program, Follow-Up Care Program, and non-clinical staff in the ED. The Clinical Manager will work with the other members of the ED leadership team to ensure the development and implementation of departmental strategies, corporate goals, and objectives. The Clinical Manager will actively participate in Quality Improvement activities to advance and expand patient care and access to services. In addition, the Clinical Manager will work in collaboration with other departments and stakeholders to ensure that organizational strategies are achieved.

The Clinical Manager of ED Programs represents CHEO by liaising with external agencies, establishing networks, and building partnerships to enhance regional relationships and projects with respect to trauma care, medicolegal care, and pediatric emergency care.
MAIN RESPONSIBILITIES:
  • Work in collaboration with staff and physicians in all departments to ensure effective delivery of patient care/services.
  • Manage human resources of more than 60 staff effectively, which includes:
    • Hiring, scheduling, managing performance, and managing attendance,
    • Ensuring compliance with health and safety regulations,
    • Conducting performance reviews and working with performance related issues,
    • Ensuring staff have the required training, resources, and support to carry out their roles.
  • Work collaboratively with the ED Clinical Manager to provide support and guidance to teams within the ED.
  • Assess staff learning needs and participate in the development of programs dedicated to the enhancement of specialized knowledge and skills related to pediatric trauma care and post-sexual assault care.
  • Design, implement, promote, and evaluate educational materials and activities for staff within the ED and, where relevant, across the hospital.
  • Manage budgets and reporting, including managing within assigned budgets; monitoring expenses; processing payments; financial reports.
  • Follow-up with incident reports generated through the Safety Reporting System including Patient Experience Files.
  • Ensure the development and ongoing updating of ED program manuals/procedures/policies.
  • Communicate comprehensively to all levels, staff, management, executives, stakeholders, patients, and families.
  • Ensure that the ED staff works efficiently in accordance with the Occupational Health and Safety Act and Regulations, Occupational Health and Safety, as well as all CHEO policies and procedures, in order to provide a safe environment to staff, patients, and families.
QUALIFICATIONS:
  • Vulnerable Sector Check (VSC) (Essential)
  • University Degree in Related Health Care Field (Nursing Preferred) (Essential)
  • Certification/License/Registration with appropriate College or Association (Essential)
  • Minimum of five (5) years of related experience (Essential)
  • Minimum of five (5) years of progressive leadership experience in a healthcare setting (Preferred)
  • Comprehensively use relevant computer technology and medical equipment related to Emergency nursing care (Essential)
  • Use software relevant to the position i.e. Word, SCM, EPIC, and other hospital-based computer applications (Essential)
  • Communicate effectively and concisely, both orally and in writing (Essential)
  • Deal effectively with internal customers and external customers (Essential)
  • Bilingualism (English & French) (Preferred)
  • Master’s degree (Preferred)
Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.
CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.
Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at
Talent Acquisition@cheo.on.ca
. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.
CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.

Remarque : Si vous travaillez actuellement au CHEO et que vous avez accès à Workday, veuillez postuler à ce poste en tant que candidate ou candidat interne à partir de Jobs Hub (Workday).
Pour vous assurer que nous recevons bel et bien votre demande, veuillez la soumettre au plus tard à 23 h 59 le jour précédant la date limite indiquée.
Le CHEO est l’un des rares chefs de file mondiaux en matière de santé pédiatrique et il compte près de 4 000 membres du personnel et médecins qui se consacrent à aider les enfants et les jeunes à vivre leur vie le mieux possible. Chaque année, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l’est de l’Ontario, de l’ouest du Québec, du Nunavut et du nord de l’Ontario.
Partout au Canada et dans le monde, le CHEO continue d’être sélectionné dans le cadre de concours locaux, nationaux et internationaux mettant en vedette des employeurs qui sont des chefs de file dans leur secteur et qui offrent des milieux de travail exceptionnels à leurs employé.e.s. Il est également reconnu pour l’excellence de son travail, puisqu’il fournit des soins de classe mondiale aux enfants, aux jeunes et à leur famille. Au fil des ans, il a été sélectionné à maintes reprises comme un organisme qui est un chef de file et qui innove quant aux façons dont il soutient son personnel et sa communauté. Ces hommages témoignent de la passion et du dévouement de ses employé.e.s, des membres de son personnel médical, de ses apprenant.es et de ses bénévoles exceptionnels.
Voici des exemples de marques de reconnaissance et de prix reçus récemment par l’équipe du CHEO :
  • Le CHEO compte parmi les meilleurs hôpitaux au monde en 2022 selon Newsweek.
  • Le CHEO est reconnu comme l’un des meilleurs employeurs dans la région de la capitale nationale pour la onzième année consécutive.
  • Le CHEO a obtenu cinq étoiles et la reconnaissance connexe de Canadian HR Reporter.
  • Le CHEO est récipiendaire du Prix d’employeur hors pair du Mois national de la santé au travail de 2021.
  • Forbes classe le CHEO parmi les meilleurs hôpitaux canadiens.

Si vous habitez en dehors de la région de la capitale nationale, une prime de déménagement peut s’appliquer.

Programmes du Service des urgences du CHEO :
Notre personnel et nos médecins sont déterminés à offrir les meilleurs soins aux enfants et aux jeunes qui se présentent à notre Service des urgences (SU). En fait, nous offrons des soins d’urgence depuis 1974 et nous voyons plus de 75 000 enfants par année. À l’heure actuelle, nous sommes à la recherche d’un.e chef de file d’expérience et à l’esprit positif qui souhaite relever un défi stimulant comme gestionnaire au sein de l’équipe du SU.
Le ou la gestionnaire clinique des programmes du SU assurera quotidiennement le leadership et la gestion du service des admissions, du programme de traumatologie, du programme de soins aux victimes d’agressions et d’abus sexuels, du programme d’extension, du programme de soins de suivi et du personnel non clinique du SU. Le ou la gestionnaire clinique collaborera avec les autres membres de l’équipe de direction du SU pour veiller à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies, des buts et des objectifs du service. Cette personne participera activement aux activités d’amélioration de la qualité pour faire progresser et élargir les soins aux patient.e.s et leur accès aux services. De plus, cette personne sera appelée à travailler en collaboration avec d’autres services et parties prenantes pour veiller à mener à bien les stratégies organisationnelles.
À titre de gestionnaire du SU, cette personne représente le CHEO en assurant la liaison avec des organismes externes, en établissant des réseaux et en forgeant des partenariats en vue de solidifier les relations et les projets régionaux en matière de soins de traumatologie, de soins médicolégaux et de soins d’urgence aux enfants.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
  • Travailler en collaboration avec le personnel et les médecins de tous les services à assurer la prestation efficace des soins et des services aux patient.e.s.
  • Gérer efficacement plus de 60 membres du personnel, ce qui comprend les activités suivantes :
    • embaucher le personnel, établir les horaires, gérer le rendement et gérer les présences;
    • veiller au respect des règlements en matière de santé et de sécurité;
    • effectuer des évaluations du rendement et s’attaquer aux problèmes de rendement;
    • veiller à ce que les membres du personnel aient la formation, les ressources et le soutien nécessaires pour s’acquitter de leurs rôles.
  • Collaborer à apporter du soutien et de l’encadrement aux équipes du service des urgences.
  • Évaluer les besoins d’apprentissage du personnel et participer à l’élaboration de programmes destinés à rehausser les connaissances et les compétences spécialisées en soins de traumatologie pédiatriques et en soins de suivi après une agression sexuelle.
  • Concevoir, mettre en œuvre, promouvoir et évaluer du matériel et des activités de formation pour le personnel du SU et, le cas échéant, pour le personnel de l’hôpital en général.
  • Gérer les budgets et l’établissement de rapports, ce qui englobe le respect des budgets attribués, la surveillance des dépenses, le traitement des paiements et la production de rapports financiers.
  • Faire le suivi des rapports d’incident générés par le système de rapports sur la sécurité, notamment les dossiers sur l’expérience des patient.e.s.
  • Veiller à l’élaboration et à la mise à jour continue des manuels, des procédures et des politiques des programmes du SU.
  • Communiquer de manière complète à tous les niveaux, que ce soit avec le personnel, la direction, les cadres, les parties prenantes, les patient.e.s et les familles.
  • Veiller à ce que le personnel du service des urgences travaille de manière efficace et conforme à la Loi sur la santé et la sécurité au travail et à ses règlements d’application, ainsi qu’à toutes les politiques et procédures du CHEO, afin d’offrir un environnement sécuritaire au personnel, aux patient.e.s et aux familles.
QUALIFICATIONS
  • Vérification des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables (Essentiel)
  • Diplôme universitaire dans un domaine lié aux soins de santé (de préférence en soins infirmiers) (Essentiel)
  • Certification, licence ou inscription auprès de l’ordre compétent ou de l’association appropriée (Essentiel)
  • Au moins cinq (5) ans d’expérience pertinente (Essentiel)
  • Au moins cinq (5) ans d’expérience dans des postes de leadership à responsabilités croissantes en milieu de soins (Un atout)
  • Capacité d’utiliser à fond la technologie informatique et le matériel médical liés aux soins infirmiers d’urgence (Essentiel)
  • Capacité d’utiliser les logiciels liés aux fonctions du poste, c.-à-d. Word, SCM, EPIC, et d’autres applications informatiques utilisées en milieu hospitalier (Essentiel)
  • Capacité de communiquer de façon efficace et concise, de vive voix et par écrit (Essentiel)
  • Capacité de traiter efficacement avec la clientèle interne et externe (Essentiel)
  • Bilinguisme (anglais et français) (Un atout)
  • Maîtrise (Un atout)
À partir du 29 mars 2021, CHEO mènera un processus de présélection et d'évaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels qu'un test écrit, un examen pratique ou une autre évaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et préférées peuvent être testés.
CHEO valorise la diversité et est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès. Nous nous sommes engagés à fournir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le processus d’embauche et nous sommes heureux de recevoir des demandes provenant de tous les candidats qualifiés.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à
Talent Acquisition@cheo.on.ca
. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.
La validation du bilinguisme (français-anglais) se fera au moyen d’une évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d’embauche.
CHEO s’engage à offrir un environnement sécuritaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformément à cet engagement, tous les candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 pour être considérés comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bénévole. Les candidats sont également fortement encouragés à recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu’ils sont admissibles pour éviter la propagation de COVID-19. Lors de l’embauche, la présentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complète doit être fournie, ou la présentation de documents justificatifs d’une contre-indication médicale valide ou d’une autre considération raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario.
CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.
Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at jobs@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.
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