Espec Produtos I (ESF)
Country: Brazil
Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.

Temos a oportunidade, que você buscava, para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos

Nessa cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo.
Temos uma vaga para você se tornar Espec Produtos I (ESF) , onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.

Aqui, seu papel será:
Identificação de problemas e oportunidades dentro das ferramentas de atendimento
Monitoramento de indicadores das ferramentas para auxiliar o atendimento ao cliente
Treinamento e capacitação de equipes das centrais
Suporte a estratégia de Experiência do cliente
Tratativa de casos mais críticos como nível 3 do atendimento


Aqui você vai se identificar com a gente se tiver:
Ensino superior completo em administração, Marketing, comunicação, logística
Diferencial: Ter atuado em backoffice, call center, e-commerce, ter trabalho em melhoria de processos
Ter atuado com NPS, Chat Bot, Ferramentas de atendimento


Modelo de trabalho:
Hibrido: presencial 3x na sede e 2 dias de home

#BENEFICIOS
Assistência Médica e Odontológica;
Auxílio Alimentação e Refeição;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche/Babá;
Gympass ou Totalpass ;
Vale Transporte;
Programa Nascer;
Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Se isso te chama, vem para o Santander! ️
#Aqui Sua Chama Transforma #Vem Pro Santander #Vem Ser Chama