Mô tả công việc

• Điều phối và phân công công việc cho nhân viên trong ca.
• Giám sát, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc.
• Đảm bảo tất cả nhân viên tuân thủ quy định và tiêu chuẩn của nhà hàng.
• Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất từ khi vào đến khi rời khỏi nhà hàng.
• Xử lý các tình huống khiếu nại, phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thúc đẩy sự quay lại của khách.
• Giám sát quá trình chuẩn bị và phục vụ món ăn, đảm bảo chất lượng và thời gian phục vụ.
• Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và vệ sinh nhà hàng luôn đạt tiêu chuẩn.
• Quản lý hàng hóa, nguyên liệu, đảm bảo đủ số lượng và chất lượng.
• Tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên mới và đào tạo nâng cao cho nhân viên hiện tại.
• Khuyến khích và phát triển năng lực của nhân viên, đề xuất các phương án khen thưởng và phạt hợp lý.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm từ 2 năm tại các nhà hàng, khách sạn
• Nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng quán xuyến khi quản lý vắng mặt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Giao tiếp tiếng Anh trong phạm vi nhà hàng, nghe nói trôi chảy
• Đã được tham gia ít nhất 1 khóa nghiệp vụ liên quan.
• Có thể làm việc xoay ca linh hoạt khi cần thiết
• Có kỹ năng về quy trình phục vụ và chế biến món ăn.

Quyền lợi

• Hỗ trợ ăn ca tại nhà hàng.
• Tham gia BHXH đầy đủ theo luật lao động
• Chế độ nghỉ hàng tuần và 1 ngày phép hàng tháng
• Chương trình giảm giá khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của nhà hàng.
• Cơ hội thăng tiến

Địa chỉ

Công ty Cổ phần KAS Holdings
Phòng 2701, tầng 27, tòa nhà Tasco, Lô HH2-2, đường Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam