Sobre Service Minder
Somos una empresa de software en rápido crecimiento, en una emocionante trayectoria de expansión. Buscamos personas excepcionales para unirse a nuestro equipo de innovadores mientras emprendemos la siguiente etapa de nuestro desarrollo. Fundada en 2012, Service Minder es la plataforma líder para gestionar y operar marcas de servicios a domicilio en franquicia. Nuestra plataforma es un CRM completo con todo lo que una marca de servicios a domicilio necesita para tener éxito. Visítanos en https://serviceminder.io. Contamos con el respaldo de Greenridge Growth Partners, una firma de capital privado líder con sede en Austin, Texas.
Sobre el puesto
Estamos buscando un/a Especialista en Éxito del Cliente entusiasta, ambicioso/a y creativo/a, que desee una oportunidad en un entorno dinámico con muchas posibilidades de crecimiento. Trabajarás con un equipo pequeño pero en rápido crecimiento, obsesionado por resolver los problemas de los dueños de negocios de servicios a domicilio.
Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y mantener interfaces de usuario atractivas y funcionales para nuestra plataforma.
• Convertir maquetas y wireframes en código limpio, eficiente y compatible con estándares web.
• Optimizar diseños para garantizar que sean responsivos y funcionen perfectamente en diversos dispositivos y navegadores.
• Colaborar estrechamente con el equipo técnico y de producto para implementar nuevas características y mejorar las existentes.
• Realizar pruebas y depuración de código para garantizar la calidad y consistencia en la experiencia del usuario.
• Participar en la creación y mejora de guías de estilo y componentes reutilizables para nuestra plataforma.
• Mantenerse al día con las últimas tendencias en diseño web y tecnologías front-end.

Requisitos indispensables:

• Experiencia demostrable de al menos 2 años en diseño y desarrollo web utilizando HTML5, CSS3 y Java Script.
• Capacidad para trabajar con sistemas de diseño y seguir guías de estilo existentes.
• Experiencia en diseño responsivo y principios de diseño centrado en el usuario (UI/UX).
• Conocimiento básico de control de versiones (como Git).
• Inglés fluido (verbal y escrito).

Requisitos deseables (no excluyentes):

• Experiencia con preprocesadores CSS como SASS o LESS.
• Conocimiento en frameworks como Bootstrap, Tailwind CSS o similar.
• Familiaridad con Java Script (vanilla o frameworks como React/Angular).
• Experiencia con herramientas de diseño como Figma o Adobe XD.
• Experiencia trabajando en entornos Saa S o CRM.

Nuestros valores

• Innovadores: Nunca nos conformamos con lo promedio. Siempre buscamos romper barreras y ofrecer experiencias innovadoras a nuestros clientes.
• Accesibles: Valoramos la retroalimentación y la comunicación abierta. Siempre escuchamos a nuestros clientes.
• Auténticos: Creemos en la autenticidad. Nos tomamos nuestras responsabilidades en serio, pero no a nosotros mismos. El humor, los chistes de "papá" y las tendencias nerd son parte de nuestro estilo.
• Colaborativos: Nos integramos con cada marca como si fuera nuestra. No nos vemos como un proveedor, sino como un socio estratégico.

Herramientas que usamos
Microsoft Suite, G-Suite, Slack, Zoom, Zen Desk, Monday.com y, por supuesto, ¡serviceminder!
Horario

• Lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm (hora estándar del centro de EE. UU. - CST)

¡Oportunidad única!
En Service Minder, no solo te ofrecemos un trabajo, sino que nos comprometemos a invertir en ti y en tu carrera a largo plazo. Ayudarás a moldear el funcionamiento de esta empresa moderna de Saa S y tendrás un impacto genuino en el futuro de nuestro equipo, producto y socios.
En Service Minder, creemos en el poder de la Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia (DEIB) para impulsar la innovación, colaboración y éxito. Fomentamos un entorno donde las experiencias y perspectivas únicas de cada individuo son valoradas, y donde los empleados de todos los orígenes pueden prosperar.
Requisitos indispensables: Inglés fluido (verbal y escrito).
Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente
Sueldo: S/.2,000.00 - S/.3,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:

• El humor y la autenticidad son importantes en nuestra cultura. ¿Cómo te describirían tus compañeros de trabajo en cuanto a tu estilo de comunicación y colaboración?
• ¿Cuál es tu nivel de inglés en cuanto a lectura? (Opciones: Básico, Intermedio, Avanzado)
• ¿Cuál es tu nivel de inglés en cuanto a escucharlo? (Opciones: Básico, Intermedio, Avanzado)
• ¿Cuál es tu nivel de inglés en cuanto a hablarlo? (Opciones: Básico, Intermedio, Avanzado)
• Cual es la velocidad de tu conexión a internet?
• ¿Que opinas sobre la posibilidad de viajar una vez al año (opcional) con gastos pagados para reunirte algunos dias con el cliente en USA?
• Proporciona una lista puntual de las empresas en las que has trabajado temas de diseño web css y html
• ¿Cuántos meses de experiencia LABORAL tienes en diseño grafico web (CSS HTML)?
• ¿Te ha tocado vivir en el extranjero? Cuéntanos un poco
• ¿Ya has atendido a clientes del extranjero? Cuéntanos un poco al respecto
• ¿Que herramientas utilizas para trabajar en diseño grafico CSS y HTML?
• Tienes un catalogo o paginas que puedan mostrarnos la calidad de tu trabajo en diseño web? De ser posible coloca links. En su defecto, tenlos listos para mostrar en la entrevista.
• Leiste que este aviso ofrece un sueldo mensual entre S/ 2,000 y S/ 3,000 por trabajo remoto a tiempo completo (Lun-Vie de 8am a 5pm)?
• Durante el proceso de selección, ¿Estarias dispuesto a enviarnos un video respondiendo un par de preguntas en inglés para que el cliente en USA (Service Minder) pueda ratificar tu fluidés en inglés?
• En que ciudad vives actualmente y en que pais naciste?

Fecha límite para postularse: 15/12/2024