Customer Service and Support

Job Title:
Ønsker du å jobbe med kundeservice for en av verdens største merkenavn innen møbler og interiør?Job Description
Hvorfor skal du velge oss?

• 8 uker med betalt opplæring.
• God fastlønn med mulighet for bonuser og tillegg.
• Gode utviklingsmuligheter i jobben og bedriften.
• Kontinuerlig coaching for å utvikle deg i rollen.
• Muligheten til å være en del av et stort internasjonalt selskap.

Hva innebærer egentlig arbeidet?

• Støtte kunder via telefon eller e-post.
• Identifiser potensielle problemer som kunden opplever.
• Sikre en god kundeopplevelse.

Du vil være en utmerket match hvis:

• Du bor innen 1 times reiseavstand fra vårt kontor i Fredrikstad
• Du har mulighet til å jobbe dagskift, kveldsskift og noe helg innenfor åpningstiden som er fra 08.00 – 20.00 på hverdager (09.00 – 17.00 på lørdager).
• Du er effektiv og opptrer alltid profesjonelt.
• Du utstråler glede og troverdighet over telefonen i stressende situasjoner.
• Du er selvstendig, proaktiv og tar ansvar.
• Du har grunnleggende teknisk forståelse og en nysgjerrighet som motiverer deg til å lære og utvikle deg innenfor kundeservice.
• Du er serviceinnstilt og kan snu negative til positive dialoger.
• Du snakker og skriver norsk.
• Du kan gjøre deg forstått på engelsk, både muntlig og skriftlig.

Hvordan vi jobber: Vi er et outsourcingselskap for forretningsprosesser, noe som i dette tilfellet betyr at vi driver kundeservicen for andre selskaper. Vi har over 440 000 kolleger i over 70 land, noe som gjør oss til et multinasjonalt fellesskap som snakker >95 % av alle språk. Det betyr at det alltid er muligheter for selvutvikling og vekstmuligheter!
I denne spennende stillingen som kundebehandler vil du hjelpe kunder med alt fra å finne åpningstider til å behandle komplekse reklamasjonssaker. Vi legger stor vekt på at du som ansatt skal trives og føle deg trygg hos oss. Derfor tilbyr vi god og solid opplæring med både teori og praksis, hvor du får tilstrekkelig med tid slik at man skal føle seg trygg og klar når jobbe begynner for fullt. Etter endt opplæring vil du inngå i ett buddy-system, hvor du vil ha tilgang til egne spesialister og en kunnskapsdatabase som vil hjelpe deg i starten.
Ikke la oss vente på søknaden din - søk nå, NÅ!
START: 13.01.2025
STED: Fredrikstad
ANSETTELSESFORM: Fast -fulltid
ARBEIDSTIDER: Skift innenfor åpningstider: 08-20 mandag-fredag (09-17 lørdag)
SØKNADSFRIST: Så snart som mulig
Location:
NOR Fredrikstad - Kråkerøyveien 2BLanguage Requirements:
Time Type:
Full time If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents