Productmanager AFTERSALES

(Technisch Commercieel medewerker Binnendienst)

Doel van de functie

Als Productmanager Aftersales ben jij verantwoordelijk voor alle aftersales verkoopactiviteiten van jouw productgroep(en). Je verkoopt op basis van technische kennis en weet het marktaandeel van jouw productgroep verder uit te bouwen. Je bent budgetverantwoordelijk, onderhoudt de contacten met onze klanten en (buitenlandse) toeleveranciers, maakt offertes en volgt deze gestructureerd op. Daarnaast ondersteun je de collega’s van de buitendienst op technisch en commercieel gebied.

Plaats in de organisatie

De Productmanager Aftersales rapporteert aan het hoofd van de verkoop binnendienst.

Taken & verantwoordelijkheden

• Het halen van het budget voor zowel omzet als marge voor je productgroep.
• Klanten en prospects telefonisch te woord staan en afhandelen van e-mails van klanten en toeleveranciers.
• Informatie en advies verstrekken aan (potentiële) klanten met betrekking tot technische specificatie, calculaties, productenselectie, prijzen, levertijden, etc.
• Prijsafspraken, kortingen en leveringscondities bespreken met klanten binnen de gestelde grenzen.
• Onderhouden klant – en leveranciersrelatie en klanten up-to-date houden over levertijden, afhandelen klachten, etc.
• Offertes opmaken en versturen in overleg met de buitendienst of leidinggevende.
• Opvolgen en afhandelen van uitstaande offertes.
• Klachtenregistratie en –afhandeling.
• Actief deelnemen aan of ondersteunen van vakbeurzen, tentoonstellingen en verkoopgesprekken.
• Zorg dragen voor een accurate administratie van leads en offertes in het CRM systeem.

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau in een technische richting (bv werktuigbouw, procestechniek, energietechniek of besturingstechniek).
• Bij voorkeur minimaal 5 jaar werkervaring in een technisch / commerciële functie in een Bt B omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).
• Bij voorkeur woonachtig in de buurt van/omgeving van Lelystad.
• Geen 9 tot 5 mentaliteit, hoge flexibiliteit op piekmomenten is vereist.
• Hands-on mentaliteit met een proactieve en resultaatgerichte werkhouding.
• Commercieel en klantgericht ingesteld.
• Passie om technische oplossingen te bieden voor de vraagstukken van onze klanten en prospects.
• Ervaring met Microsoft Office 365 en CRM Dynamics is een pré.

Competenties

• Teamplayer gericht op constructieve samenwerking met klanten, toeleveranciers en collega’s.
• Resultaatgericht.
• Analytisch sterk en goed technisch inzicht.
• Goed kunnen plannen en organiseren.
• Flexibele instelling.

Arbeidsvoorwaarden

• Een marktconform salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• 40-urige werkweek.
• Premievrij pensioen.
• 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen, waarvan 4 collectieve ATV dagen.

Selectieprocedure
Ben jij enthousiast geworden voor deze uitdagende functie? Stuur dan jouw CV en motivatie naar vacature@axflow.nl