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Page Personnel - Germany
IT Support - 2nd Level (m/w/d)
Karlsruhe
FULL TIME
November 29, 2024
Du bist technikaffin, denkst lösungsorientiert und möchtest tiefer in die IT-Welt eintauchen? Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen aus der Logistikbranche, sucht einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level, der anspruchsvolle technische Probleme löst und aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Umgebung mitwirkt.
Aufgabengebiet
- Analyse und Lösung von komplexen IT-Störungen, die über den 1st Level hinausgehen.
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software.
- Betreuung der Netzwerkinfrastruktur sowie Wartung von Server- und Storage-Systemen.
- Mitarbeit bei IT-Projekten wie Rollouts, Updates und Systemoptimierungen.
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Wissensaufbau für den 1st Level Support.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Active Directory, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DNS).
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und in der Bearbeitung von Supportfällen.
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Analyse und Lösung technischer Herausforderungen.
- Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Vergütungspaket
- Eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Unternehmen der Logistikbranche.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine intensive Einarbeitung.
- Attraktive Vergütung sowie Benefits wie Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme.
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und deine Ideen in spannende IT-Projekte einzubringen.
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