¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes conocimientos en ERP? Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente ERP con disponibilidad para viajar y trabajar en horarios flexibles a nivel nacional en Colombia.
Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico a clientes del sector público y privado en modulos de sistemas ERP.(Sinfa & Sysman) (nomina)
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Administrar el sistema de PQRS y gestionar informes.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes y proponer mejoras.

Requisitos:

• Formación en Administración, Ingeniería de Sistemas, Informática, Contaduría o afines.
• Experiencia de 2-3 años en atención al cliente en tecnología o ERP.
• Conocimientos en ERP (SAP, Microsoft Dynamics, etc.), gestión de tickets y CRM. conocimientos específicos: Certificaciones o cursos en ERP (Sysman, Universo, Genesis, Sinfa, AAA, SAP, Microsoft Dynamics) y experiencia en módulos como finanzas, logística y recursos humanos. Conocimientos en gestión de tickets, CRM y Power BI son un plus.
• Experiencia con entidades del sector público es un plus.(ALCALDIAS Y GOBERNACIONES) requisito excluyente
• Habilidades en comunicación, diagnóstico, trabajo en equipo y adaptabilidad.

Beneficios:

• Modalidad híbrida
• Rango salarial entre $2.500.000 y $3.500.000

Si cumples con el perfil y estás listo/a para un nuevo reto, ¡te invitamos a postularte y contribuir al éxito de nuestros clientes en el sector ERP!
Esta versión es más directa y ajustada al formato de Linked In. ¡Espero que te sea útil!
Sector

• Servicios y consultoría de TI

Tipo de empleo
Jornada completa
Job Type: Full-time