Atom Chat es una plataforma Saa S B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes.
Descripción del Puesto
El Analista de Cobranzas desempeña un papel fundamental en la gestión financiera de la empresa, siendo responsable de monitorear y administrar las cuentas por cobrar. Su función principal es asegurar el flujo de efectivo mediante la aplicación de estrategias efectivas de cobranza, la comunicación con los clientes y la colaboración con otros departamentos.
Responsabilidades del cargo

• Análisis de Cuentas por Cobrar: Evaluar y analizar regularmente las cuentas por cobrar para identificar posibles problemas y áreas de mejora. Realizar un seguimiento detallado de los saldos pendientes y elaborar informes.
• Gestión de Cobranzas: Desarrollar y aplicar estrategias efectivas de cobranza para maximizar la recuperación de pagos pendientes. Contactar a clientes por teléfono, correo electrónico u otros medios para negociar y resolver problemas de pago.
• Registro de Transacciones: Registrar y mantener actualizada la información de transacciones financieras en el sistema contable. Garantizar la precisión de los registros y la conciliación de cuentas.
• Comunicación con Clientes: Establecer y mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades y abordar cualquier problema de manera proactiva. Proporcionar a los clientes información clara sobre sus saldos y opciones de pago.
• Colaboración Interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas, customer success y otros departamentos para resolver problemas y mejorar los procesos relacionados con las cuentas por cobrar.

Habilidades

• Habilidades de comunicación, negociación  y manejo del cliente.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Capacidad Analítica.
• Alta capacidad de organización y distribución de tiempo.
• Capacidad y curiosidad técnica, pasión por la tecnología y agilidad en los procesos de aprendizaje.

Requerimientos

• Estudiante de carreras afines deseable pero no excluyente.
• +2 años de experiencia en áreas de cobranzas.
• Experiencia gestionando cobranzas de clientes b2b de LATAM.
• Excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita.
• Manejo de Excel.

Beneficios

• Relación laboral a largo plazo bajo modalidad de prestación de servicios.
• Sueldo competitivo en USD.
• 20 días hábiles de vacaciones al año pagas.
• Reintegros por servicios de salud y bienestar.
• Budget para capacitaciones y desarrollo de carrera.
• Cultura centrada en las personas, donde apoyamos tus sueños personales!

La posición es 100% remota desde Colombia.
Tipo de puesto: Tiempo completo