Administrateur(trice), Règlements

• Une société qui évolue rapidement : nous sommes une société canadienne de taille moyenne faisant partie intégrante d’un secteur stable en rapide évolution.
• L’environnement : nous comprenons l’importance d’avoir un équilibre travail-vie personnelle et nous efforçons d’offrir un milieu de travail favorable, qui permet aux membres de notre personnel d’atteindre des objectifs personnels et professionnels.
• Jouez un rôle essentiel : vous avez l’occasion de parfaire vos compétences tout en contribuant directement à l’unité d’affaires dont vous faites partie.
• Assurez l’excellence : offrez un service et une résolution personnalisés, efficaces, professionnels et courtois à notre clientèle.

• Préparer et entrer dans le système les nouvelles demandes de règlement (indemnités hebdomadaires, assurance invalidité de longue durée, exonération des primes d’assurance vie et assurance vie)
• Attribuer les demandes de règlement aux membres de l’équipe en tenant compte de la charge de travail, du flux de travail et des critères de complexité.
• Examiner et analyser les données afin de déterminer l’admissibilité aux indemnités et recueillir les renseignements sur les dispositions d’exclusion pour conditions préexistantes et les lignes directrices sur le maximum sans preuve.
• Fournir des communications sur une base continue et en temps opportun à notre clientèle selon les protocoles du service; procurer des mises à jour sur l’état des demandes, demander des renseignements, répondre aux questions d’ordre général et expliquer clairement les processus.
• Participer au travail en équipe pour assurer un flux de travail optimal et une adhésion aux niveaux de service.
• Répondre en temps opportun aux requêtes provenant de nos clients, des fournisseurs, des cabinets médicaux, etc.
• Préparer des notes et de la correspondance demandées par les membres de l’équipe.
• Gérer les règlements d’invalidité permanente en mettant l’accent sur le processus de demande de prestations pour invalidité en vertu du Régime de rentes du Québec (RPQ)/Régime de pensions du Canada (RPC).
• Calculer les compensations et les versements en trop en vertu du RPQ/RPC.

Ce que nous recherchons

• Plus de 3 années d’expérience de travail de bureau
• Un diplôme d’études collégiales en administration des affaires ou dans un programme connexe
• Bilinguisme : requis
• Démarches axées sur les clients et le service
• Excellentes aptitudes d’écoute ainsi que de communication verbale et écrite
• Connaissances des logiciels de traitement de texte, de feuilles de calcul et de bases de données
• Connaissance des opérations administratives de l’assurance collective
• Capacité à appliquer les modalités d’une police et à prendre des décisions opportunes pour résoudre des problèmes
• Aptitudes à établir les priorités dans son travail et à équilibrer diverses tâches et divers projets, porter attention aux détails/à l’exactitude des renseignements tout en faisant preuve d’adaptation et de souplesse
• Capacité à prendre des initiatives, à travailler de façon autonome et à contribuer de façon collaborative en tant que membre d’une équipe
• Si vous posez votre candidature pour un poste ouvert aux candidats et candidates à travers le Canada, la maîtrise de l’anglais est requise lors de la communication avec la clientèle, les conseillères et les conseillers ou les membres du personnel dans l’ensemble du Canada, sauf indication contraire dans l’offre d’emploi.

Au-delà du salaire

• Des salaires concurrentiels avec des augmentations salariales annuelles
• Un programme de prime annuelle, qui récompense le rendement remarquable de la société et les contributions individuelles
• Une commission concurrentielle non plafonnée pour les postes de l’équipe des ventes
• Un programme complet d’avantages sociaux qui comprend une assurance vie, une assurance invalidité, une assurance maladie complémentaire, une assurance dentaire et un compte de dépenses de santé généreux
• Des modalités de travail flexibles et une allocation annuelle de journées personnelles/de maladie
• Quatre semaines de vacances annuelles dès l’embauche
• Un régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie généreuses de l’employeur
• Des programmes complémentaires pour les congés parentaux et congés de compassion
• Des programmes de bien-être et de reconnaissance offerts par l’employeur
• Un programme de recommandation de candidats et de candidates avec rétribution
  

Pour en savoir plus sur le travail à l’Empire Vie, rendez-vous au https://www.empire.ca/fr/workatempire.

Apprenez à nous connaître

Nous sommes fiers de souscrire au principe d’équité en matière d’emploi. Nous célébrons la diversité, nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et invitons chaque personne à participer à notre processus de candidature. Nous encourageons les personnes de toutes les origines et expériences à postuler, même si vous ne croyez pas remplir les exigences décrites dans leur intégralité. Nous tiendrons compte de la demande de toute personne qui soumet sa candidature, et ce, sans égard à la race, à la couleur de peau, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, aux origines ethniques, à un handicap ou à l’âge.
L’Empire Vie encourage les demandes d’emploi de personnes vivant avec un handicap. Nous offrons des accommodements au cours de chaque étape du processus de présélection et de sélection, sur demande. Si vous avez besoin d’accéder à cet affichage de poste dans un autre format ou que vous avez des questions au sujet de l’accessibilité, veuillez communiquer avec nous à recruitment@empire.ca.