TVM Belgium is voor haar afdeling Schade op zoek naar een teamleader Schade Administratie voor de operationele leiding en werking van het team.
Dit team is verantwoordelijk voor het behandelen van ruitschades, verdeling/opening van nieuwe schadedossiers, verdeling van post in bestaande dossiers en algemene administratieve ondersteuning van de afdeling schade.
Je rapporteert aan de manager Schade.

Takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor de operationele leiding en werking van het team Schade Administratie.
• Je bent het eerste aanspreekpunt van de manager voor wat betreft schade-administratie.
• Je vertaalt de visie, strategie en doelstellingen die bepaald worden op managementniveau naar teamdoelstellingen en acties voor jouw team.
• Je zorgt ervoor dat de verschillende taken binnen het team goed worden verdeeld en binnen de gestelde SLA’s worden afgerond.
• Je ondersteunt je collega’s door hen te coachen, motiveren, evalueren en begeleiden in het correct toepassen van processen.
• Je waakt over de ontwikkeling en verdere professionalisering van jouw team door middel van opleidingsplannen en kennisuitwisseling.
• Je zorgt voor een evenwichtige werklast binnen jouw team en de afdeling, en betrekt je collega’s hierbij in het denken en werken vanuit dit perspectief. Jullie zien samen het grotere geheel.
• Je coördineert en stuurt de interne en externe communicatie, er zorgt voor een vlotte wisselwerking tussen jouw team, het management en de andere afdelingen.
• Je brengt administratieve en operationele processen in kaart en optimaliseert deze door het invoeren van bestaande en nieuwe systemen en procedures.
• Je ondersteunt de collega’s binnen jouw team en stuurt bij waar nodig.
• Je voert een continue dialoog met je collega’s via STAP-cyclusgesprekken, waarbij resultaatafspraken worden gemaakt en aandacht wordt besteed aan houding, gedrag en ontwikkeling.
• Je keurt vakanties goed voor jouw team en bewaakt de minimumbezetting en permanentieafspraken.
• Je hebt een adviserende rol bij beslissingen over loon, instroom en uitstroom van medewerkers maar geen direct beslissingsrecht.
• Je onderhoudt nauw contact met de andere schadeteams en brengt gezamenlijk de overkoepelende noden van de afdeling in kaart, waarbij jouw team een belangrijke schakel is tussen de verschillende teams.

Opleiding en ervaring:

• Je beschikt over een masterdiploma, bachelorsdiploma of een gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt eerder leidinggevende ervaring en daarnaast ook relevante ervaring binnen schade.
• Interesse voor of kennis van auto’s en vrachtwagens en transportschaden is een pluspunt.

Talen:

• Nederlands en Frans, geschreven en gesproken.
• Kennis van Duits en Engels is een pluspunt.

Software:

• Degelijke kennis van Microsoft Office (Word, Outlook).

Profiel:

• Je bent een overtuigende en ervaren people manager en leidinggevende.
• Je kan collega’s inspireren en motiveren om het beste van zichzelf te geven.
• Je beschikt over sterk ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden voor een vlotte informatiedoorstroming.
• Je bent uitdrukkingsvaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt accuraat en hebt een goed analytisch vermogen.
• Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden.
• Je bent een teamspeler en sociaal in omgang met anderen.
• Je bent creatief, innovatief en oplossingsgericht, en neemt initiatief om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Interesse?

Wij bieden je een uitdagende job met doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde afdelingen aan in een dynamisch team met een interessante verloning en aantrekkelijke extralegale voordelen.
Stuur je cv met motivatiebrief t.a.v. Leda Overheul, HR business partner, naar vacature@tvm.be.


Wil je meer weten over werken bij TVM Belgium?