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Corporación Delcop, C.A

Supervisor(a) de Call Center

Caracas

FULL TIME

November 6, 2024

Cód. Oferta:1947218

Supervisor(a) de Call Center

Corporación Delcop, C.A

Caracas, Distrito Capital (chacaito ) | Caracas, Edo. Miranda, Venezuela

Desde 06/11/2024 hasta 06/12/2024

Descripción

Planificar, dirigir la atención de las llamadas bajo los estándar de calidad. Monitorear diariamente el comportamiento, análisis y estadística de las llamadas. Registro de información en el sistema. Aplicación de encuesta a satisfacción al cliente y monitoreo de resultados (acuerdos y compromisos). Formación y capacitación del equipo de trabajo.

Requisitos

Habilidades en manejo al cliente. Proactivo(a) y dinámico(a). Conocimientos en Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Microsoft Word. Trabajo en equipo. Manejo de personal. Manejo de SLA. Conocimiento de ISO 9001 (no limitativo). Estudiante de Ingeniería, Economía, Administración.

Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Datos Adicionales

Disponibilidad: Inmediata
Contrato: Permanente
Turno: Tiempo completo
Estudios: Indistintos
Modalidad: Presencial
Experiencia: De 1 a 3 años
Nivel de cargo: Coordinador / Supervisor

Género: Indistinto
Edad: Entre 20 y 35 años
Postulados: 47
Vacantes: 1

Área Profesional

Administración y Gerencia

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