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BFC Banco Fondo Común C.A Banco Universal

Coordinador(a) de Prevención LC y ATC

FULL TIME

November 5, 2024

Cód. Oferta:1947127

Coordinador(a) de Prevención LC y ATC

BFC Banco Fondo Común C.A Banco Universal

Edo. Distrito Capital, Venezuela

Desde 05/11/2024 hasta 05/12/2024

Descripción

En BFC Banco Fondo Común estamos en la búsqueda de Coordinador(a) de Prevención LC y ATC. Esta posición es responsable de: controlar toda la gestión en torno a los reclamos sometidos a consideración de la oficina del defensor del cliente y usuario bancario, con el fin de brindar respuesta oportuna a los clientes y a las agencias del banco, de acuerdo a la normativa vigente. Elaborar recomendaciones, propuestas o advertencias a la junta directiva de la institución, con la finalidad de optimizar la prestación de servicio, la seguridad de las operaciones y fortalecer la confianza entre el cliente o usuario y la institución. Dar respuesta y hacer seguimiento a los oficios emanados por la superintendencia de bancos y otros entes reguladores y organismos públicos. Elaborar el informe semestral de gestión de la oficina de atención al cliente y usuario bancario, con el fin de reportar las incidencias y estadísticas derivadas de la atención de reclamos. Crear material informativo relativo a la atención al cliente y usuario bancario.

Requisitos

Experiencia mínima de ocho años desempeñando cargos similares. Manejo de herramientas de Microsoft Office (indispensable manejo intermedio o avanzado de Excel). Tramitación de reclamos y quejas. Conocimientos de las leyes, reglamentos y resoluciones que apliquen al área, emitidas por los entes reguladores de la actividad bancaria, así como de atención al cliente.

Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Datos Adicionales

Contrato: Permanente
Estudios: Indistintos
Experiencia: De 3 a 5 años

Género: Indistinto
Edad: Indistinta
Postulados: 70
Vacantes: 1

Área Profesional

Administración y Gerencia

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