Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) Berlin

Germany Job Openings

Otis

Berlin

FULL TIME

November 29, 2024

Date Posted:

2024-11-27

Country:

Germany

Location:

Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany

Mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung werden Sie Teil eines weltweit erfolgreichen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Organisationsgeschick tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie kommen zum weltgrößten Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen, welcher einen hohen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitätsstandards das Vertrauen der Kunden genießt. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschätzung gelebt.

Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) Krankheitsvertretung

Standort: Berlin

Start: ab sofort

IHRE NEUE ROLLE BEI UNS

Retter in der Not: Sie nehmen Telefongespräche sowie Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen und betreuen eingeschlossene Personen via Fernüberwachungssystem.
Sie nehmen Störungen entgegen und leiten diese an den entsprechenden Servicetechniker weiter.
Auf Sie ist Verlass: Sie halten aktiven telefonischen Kundenkontakt.

Sie erfassen Daten sowie Kundeninformationen und leiten diese an die zuständige Niederlassung weiter.
Und wenn Sie gerade mal niemanden aus dem Aufzug befreien: Dann halten Sie zur Bearbeitung von Anfragen via Chat oder E-Mail schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden.

IHRE TALENTE ZUM ERFOLG

Sie zeichnen sich durch besondere Kunden- und Serviceorientierung aus.

Die Bereitschaft zur Schichtarbeit wird vorausgesetzt (bei einer 35-Stunden-Woche).
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt.
Sie begeistern durch Ihre Kooperations- und Konfliktlösefähigkeit sowie Ihrem Einfühlungsvermögen.
Sie sind sprachlich gewandt, besitzen eine freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich sowie persönlich.
Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.

Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil.
Gerne prüfen wir einen Quereinstieg (z.B. aus der Gastronomie, Hotellerie und Tourismusbranche).

UNSER VERSPRECHEN AN SIE

Ein Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer im Bereich Aufzüge und Fahrtreppen mit familiärer Kultur, kollegialem Zusammenhalt.

Eine tarifliche Vergütung und Urlaubsanspruch nach Metalltarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit allen Chancen zum persönlichen Erfolg und einer schnellen Übernahme von Verantwortung.
Wir unterstützen Sie bei Ihren Karrierezielen und bieten Ihnen durch Trainings (z.B. Talenteförderprogramm) die Möglichkeit sich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
Zudem bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung durch Otis.
Des Weiteren bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.

Für Sie steht eine teilsubventionierte Kantine zur Verfügung.
Auf unserem Firmengelände bieten wir Mitarbeiterparkplätze an.
Durch den nahegelegenen U-Bahnhof bieten wir eine gute Verkehrsanbindung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung, z.Hd. Susanne Schulz.

Tipps für Ihre Online-Bewerbung:

Lebenslauf hochladen
Persönliche Daten eingeben
„Erfahrung“ muss nicht ausgefüllt, kann gelöscht werden. Nur der Lebenslauf ist wichtig
Bei „weitere Dokumente“ das Anschreiben, Zeugnisse und Zertifikate hochladen

Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click

here

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!

Otis is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at

careers@otis.com

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