France Job Openings
Icade
RESPONSABLE D'OPERATIONS H/F
Puteaux
FULL TIME
December 3, 2024
Contrat
Statut
Temps de travail
Mission principale
Acteur immobilier confronté aux défis climatiques, écologiques et sociétaux d’aujourd’hui, la mission d’Icade est de penser la ville de demain et de ré-enchanter les lieux du futur.
A la fois foncière tertiaire (patrimoine à 100% au 31/12/2023 de 6,8 Md€) et promoteur (CA économique 2023 de 1,3 Md€), Icade est un acteur immobilier intégré opérant sur l’ensemble du territoire français. Partenaire de long terme, Icade répond aux évolutions des usages et met au cœur de son modèle les enjeux climatiques et la préservation de la biodiversité pour réinventer l’immobilier et contribuer à une ville plus durable.
Mission principale :
Le/La Responsable d’Opération assure le pilotage et le suivi de l’exploitation d’un patrimoine et est responsable de l’atteinte de la performance attendue (RSE, maîtrise des risques, qualité de services pour les occupants, services digitaux, budget). Il/Elle encadre une équipe en charge d’un ou plusieurs actifs.
Dans la recherche de l’amélioration continue de la performance, il/elle est source de proposition en cohérence avec les démarches/règles internes.
Le/La Responsable d’Opération est l’interlocuteur privilégié des locataires pour les sujets d’exploitation et des services qu’il pilote.
Il/Elle travaille en étroite collaboration avec tout autre intervenant interne de la Direction du Property & Exploitation responsable, d’IFT (Direction de la Sécurité, Direction Assets Management, …) et du groupe (service juridique, service assurance…).
Principales activités
- Pilote et coordonne les prestataires sur son périmètre, veille à l’application des objectifs, contrôle des indicateurs qualité de service…, définit l’expression des besoins et réalise les appels d’offres de services et de travaux,
- Assure la relation locataires au quotidien concernant l’exploitation, analyse les demandes des travaux d’aménagement, réalise les états des lieux entrée/sortie,
- Assiste l’asset en cas d’identification d’un risque ou de prévenance d’un contentieux avec le locataire liés à l’exploitation ainsi que dans toute la relation commerciale sur les aspects exploitation.
Performances RSE :
- Impact énergétique et trajectoire carbone : suivi des consommations, déploiement opérationnel des politiques/schémas directeurs/stratégies,
- Amélioration de la performance RSE : propose le PMT pour l’atteinte des objectifs RSE en exploitation du patrimoine dont il a la responsabilité, participe aux réunions de suivi des baux verts
- Certification / Label : respecte et fait respecter les obligations de toute certification et label sur le patrimoine dont il a la responsabilité, participe aux audits de certification et périodiques de renouvellement.
Performances qualité du patrimoine :
- Budget charges : garant du respect du budget de charges courantes sur son périmètre, il en assure l’établissement et le suivi en recherchant l’optimisation des charges,
- Chantiers : estime le budget et pilote le chantier pendant toutes ses phases dans le respect des budget / délai / programme.
- Maîtrise des risques : déploie les politiques définies, s’assure du respect des obligations règlementaires, mène toutes les actions réglementaires nécessaires.
- Pérennité du patrimoine : propose un plan pluriannuel de travaux dans l’optique d’une optimisation qualité de services/pérennité de l’ouvrage/ maîtrise des risques/démarche RSE, s’assure de la qualité de la maintenance du patrimoine par les prestataires.
Profil
Le poste requiert de solides connaissances techniques, un sens du service client et un excellent relationnel.
Localisation du poste : LA DEFENSE (au sein de l’actif géré).
Chez ICADE, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Niveau d'études min. requis
Spécialisation
Niveau d'expérience min. requis
Localisation du poste
Ville
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