Costa Rica Job Openings

CONARE

REGISTRO DE ELEGIBLES: SUPERVISOR DE ENCUESTADOR (SERVICIOS ESPECIALES)

Pavas

November 15, 2024

Registro de Elegibles: Supervisor de Encuestador (Servicios Especiales) Vacante Fresca

CONARE

Publicado el: 25-11-2024,

por CONARE.

Descripción de la Empresa: Consejo Nacional de Rectores .

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

• • Controlar las muestras y asignarlas según el nivel de avance en la aplicación para cada persona encuestadora, con el fin de cumplir la meta asignada en el proyecto de investigación.

Dar retroalimentación del trabajo diario efectuado por el personal encuestador a cargo, en diferentes aspectos tales como horario, llamadas, trabajo de las muestras asignadas, desarrollo de la entrevista, organización de los archivos, búsqueda de contactos, entre otros. Para los casos en los cuales se deba indicar mejoras, el equipo supervisor enviará un correo electrónico con las indicaciones puntales con copia a la persona encargada del proceso en la DPI, con el fin de mejorar el desempeño.
Realizar escuchas de las llamadas, ya sea de grabaciones o en vivo, realizadas por el personal encuestador, y completar el formulario de evaluación asignado para la escucha, con el fin de garantizar la correcta recopilación de información y datos para la investigación.
Revisar el avance diario del personal encuestador en cada una de las muestras asignadas, así como el seguimiento de casos especiales según cada estudio, con el fin de gestionar el avance adecuado del grupo de trabajo a su cargo.
Contactar a las personas seleccionadas en la muestra y que le sean asignadas.
Realizar la entrevista a las personas asignadas, según los procedimientos que se le establezcan por las personas encargadas.
Registrar fidedignamente, el avance en el trabajo cotidiano asignado, de acuerdo con la capacitación recibida y los lineamientos que se le establezcan.
Realizar búsquedas de números de teléfono de contacto para la localización de las personas asignadas en la muestra, con la finalidad de aplicar la entrevista respectiva.
Dar seguimiento a los casos enviados por correo electrónico, a las citas agendadas, casos reasignados a otras personas, entre otras actividades afines al trabajo de campo.

Requisitos del Puesto

Grado académico mínimo bachillerato en Educación Media y tres años de conocimientos técnicos certificados.
Experiencia demostrada mediante certificaciones laborales mínima de 18 meses en la aplicación de encuestas masivas, call center o servicio al cliente.
Deseable experiencia en supervisión del personal en la aplicación de encuestas masivas, call center o servicio al cliente.

Experiencia Deseada

Habilidades Deseadas

Conocimiento en herramientas informáticas; Word, Excel (nivel básico) e Internet.
Atención al cliente.
Capacidad de organización.
Capacidad para trabajar en equipo.
Trabajo bajo presión.
Capacidad de comunicación oral y escrita.
Buenas relaciones interpersonales.
Capacidad para atender y seguir instrucciones.
Capacidad de liderazgo y manejo de personal.
Compromiso con la calidad.
Flexibilidad para trasladarse a diferentes partes del país.

OTROS DETALLES

Area del Puesto
Call Center

Ubicación del Puesto
Pavas, San Jose, Costa Rica

Salario
713,298.51 (Moneda Local)

Nivel Académico
Diplomado

Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)

Compartir en

Facebook

Twitter

Recibir Alertas

New Job Alerts

Amazon Support Services Costa Rica SRL

Japanese Catalog Specialist, Prime Video Digi-Flex

San Jose

FULL TIME

December 4, 2024

View Job Description

Roche

Country Chief Accountant - Portuguese

San Jose

FULL TIME

December 4, 2024

View Job Description

Forza legal Limitada

Servicios Generales Oficina

San Jose

FULL TIME

December 4, 2024

View Job Description

GSK

Intern, Commercial / Sales Analyst, 2024

Tres Ríos

December 4, 2024

View Job Description

Pfizer

Global Clinical Supply Data Analytics and Reporting Sr. Associate

Escazú

FULL TIME

December 4, 2024

View Job Description

Looking for similar job?

Marriott International, Inc

Supervisor-Loss Prevention

Heredia

FULL TIME

November 28, 2024

View Job Description

Joby Aero, Inc.

Accounting Supervisor

San Jose

FULL TIME

November 27, 2024

View Job Description

CONARE

REGISTRO DE ELEGIBLES: ENCUESTADOR (SERVICIOS ESPECIALES)

Pavas

November 15, 2024

View Job Description

Mercorica S.A | Beauty Costa Rica

SUPERVISOR(A) TIENDAS PROPIAS

San Jose

November 28, 2024

View Job Description

Grupo Empresarial Cooperativo

SUPERVISOR DE SEGURIDAD (SAN CARLOS, SAN JOSé)

San Jose

November 27, 2024

View Job Description

Florida Products, S. A.

SUPERVISOR PRODUCCIóN

November 28, 2024

View Job Description

See What’s New: CONARE Job Opportunities

CONARE

REGISTRO DE ELEGIBLES: SUPERVISOR DE ENCUESTADOR (SERVICIOS ESPECIALES)

Escazú

FULL TIME

December 4, 2024

View Job Description