Presales & Product Manager

• Consecución de los objetivos comerciales del segmento B2B.

• Liderar a los especialistas de producto para el segmento corporativo (uno enfocado en servicios fijos y otro en servicios digitales), asegurando que sus estrategias y desarrollos estén alineados con los objetivos de la empresa y las necesidades del mercado.
• Definir y gestionar el ciclo de vida de los productos de telecomunicaciones en conjunto con los especialistas, garantizando una propuesta de valor competitiva y relevante para los clientes B2B.
• Colaborar con el equipo regional para explorar oportunidades de innovación en servicios fijos y digitales, trabajando con los especialistas para implementar mejoras en los productos actuales.
• Coordinar las estrategias de precios y posicionamiento en conjunto con el equipo de marketing y los especialistas de producto, asegurando la competitividad y rentabilidad en ambos segmentos del portafolio.
• Planificación de la demanda en términos de tecnología y volumen de negocio para el adecuado despliegue de infraestructura TIGO.
• Liderar los comités de ofertas para la correcta asignación de recursos de todas las áreas, cualificación de las oportunidades y análisis de riesgos.
• Asegurar la capacitación necesaria de las áreas comerciales en cuanto al portafolio de productos corporativos.

• Coordinar al equipo de ingenieros de preventa, asegurando que reciban capacitación constante en las últimas tecnologías y productos.
• Proveer soporte técnico y asesoramiento al equipo de ventas, asegurando que se cumplan los requisitos y expectativas de los clientes en términos de soluciones técnicas.
• Supervisar la creación de propuestas y presentaciones técnicas, asegurando precisión y alineación con las necesidades específicas de cada cliente.
• Actuar como enlace entre los equipos de ventas y equipo regional, asegurando que las retroalimentaciones de los clientes sean consideradas en el desarrollo y mejora de productos.

• Supervisar y guiar al equipo de project managers en la planificación y ejecución de proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos, presupuestos y calidad.
• Definir prioridades de proyectos y recursos en colaboración con otros departamentos, para maximizar la eficiencia y satisfacer las necesidades de los clientes.
• Monitorear el progreso de los proyectos y resolver problemas operativos que puedan surgir durante la implementación de las soluciones.
• Tener visibilidad del ciclo de vida de sus proyectos apoyando a las áreas de Customer Experience para su mejora continua.
• Mantener una comunicación clara con clientes y partes interesadas, proporcionando actualizaciones sobre el estado de los proyectos y gestionando expectativas.