Job Function: Sales Por qué Software One?:
El éxito en Software One no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de Software One están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece niveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nivel de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital.

El puesto:

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes, comprendiendo sus necesidades, desafíos y objetivos.
• Actuar como el punto de contacto principal para consultas, problemas y comentarios de los clientes.

• Asumir la responsabilidad de los objetivos de ingresos, ganancias/pérdidas y crecimiento para las cuentas de clientes asignadas.
• Identificar oportunidades de ventas adicionales, ventas cruzadas y renovaciones de contratos, maximizando el valor de las ofertas de Software One para los clientes.

• Trabajar estrechamente con los Gerentes de Operaciones y los CSMs para asegurar la entrega oportuna y exitosa de soluciones a los clientes.
• Coordinar con equipos internos para atender las necesidades de los clientes y resolver problemas de manera eficiente.

• Supervisar el progreso de la entrega de soluciones, asegurando que se cumplan o superen las expectativas del cliente.
• Identificar y abordar de manera proactiva cualquier obstáculo o desafío que pueda surgir durante la implementación.

• Utilizar óptimamente los recursos de Software One para atender las consultas de los clientes.
• Involucrar a guías técnicos, consultores y otros equipos relevantes según sea necesario para apoyar los requisitos del cliente.

• Evaluar continuamente las cuentas de los clientes para identificar oportunidades de expansión y mejorar la presencia de Software One.
• Identificar proactivamente áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
• Conocimiento del mercado local y una cartera activa de clientes.
• Experiencia impulsando nuevos negocios en cuentas a nivel C-suite o equivalente.

• Supervisar los indicadores clave de desempeño relacionados con ingresos, satisfacción del cliente y crecimiento de las cuentas.
• Preparar informes y actualizaciones regulares para clientes internos, destacando logros, desafíos y planes de acción.

Que esperamos de tí: Perfil: Carrera relacionada con la tecnología con experiencia comprobada en el rol de Account Manager o Business Developer en soluciones tecnológicas.

• Conocimiento en soluciones tecnológicas y gestión de proyectos.
• Planificación, ejecución y supervisión de proyectos de implementación tecnológica, incluyendo software de gestión tecnológica, plataformas de análisis de datos y ciberseguridad, entre otros.
• Capacidad para comprender las necesidades técnicas y comerciales del cliente y traducirlas en soluciones viables usando la tecnología disponible.
• Habilidades para fomentar y nutrir relaciones sólidas.
• Comprensión profunda de la industria y el panorama del mercado relevantes para los productos o servicios de la organización.
• Amplio conocimiento del ciclo de ventas y el proceso de entrega dentro de la organización.
• Dedicación comprobada en brindar un servicio al cliente sobresaliente y en superar las expectativas de los clientes, con un claro entendimiento de la estrategia comercial y los resultados comerciales planeados del cliente.
• Desarrolla y mantiene planes de cuenta estratégicos para mejorar las relaciones impulsadas por el valor con los clientes. Diseña el proceso de cierre de múltiples negocios para retener y hacer crecer la relación, alineando la estrategia de SWO con la estrategia comercial del cliente.

Habilidades blandas:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal, con la capacidad de articular ideas, negociar términos e influir eficazmente en los clientes.
• Determinación / motivación e iniciativa.
• Trabajador en equipo, aprendiz continuo e impulsor de prácticas innovadoras.

• Nivel de inglés B1 en conversación, escritura y escucha.
• Gestión básica de proyectos.
• Conocimiento de soluciones de los principales Hyperscalers.
• Certificaciones en Microsoft, AWS, GCP.
• Planificación estratégica de cuentas.

• Cultura creativa que refleja nuestros valores, promoviendo un ambiente de trabajo de apoyo y reconocimiento.
• Programas de reconocimiento para empleados.
• Diversidad de oportunidades de formación y desarrollo.
• Balance entre vida personal y laboral.
• Programa de bonificación por referencias.
• Interacción multicultural.
• Contribución a la sociedad a través de iniciativas de los empleados.
• Eventos corporativos.
• Tecnologías más innovadoras para nuestros clientes y colegas.
• ¡Y mucho más!