En Sodexo Chile estamos en la búsqueda de Anfitrión/a Retail para la comuna de Providencia (Metro Tobalaba).Serás responsable de brindar la mejor atención de forma atenta, detallada, cordial y especializada, dando la bienvenida, orientación y derivar al lugar correspondiente a cada cliente, esta oportunidad es para ti!

Acerca de nosotros
Somos una compañía francesa líder global en servicios de calidad de vida. En Chile, nos enfocamos en brindar soluciones integrales de facilty management para mejorar la calidad de vida de las personas.
Con más de 40 años de experiencia en el país, nos hemos consolidado como una empresa innovadora y comprometida con la excelencia. Nuestro objetivo es generar un impacto positivo en la sociedad y contribuir al bienestar de nuestros colaboradores, clientes y comunidades en las que operamos.

Responsabilidades

• Registrar todas las solicitudes de atención en las plataformas definidas por el cliente.
• Generar los tickets de atención y cerrar todos los ciclos de atención con soluciones efectivas y satisfactorias para los visitantes.
• Resolver problemas en forma oportuna y eficiente.
• Resolución de problemas en forma rápida, eficiente y con la mejor disposición.
• Informar y alertar a los equipos y líderes relevantes, sobre cualquier anomalía o incumplimiento de estándar de calidad en el sitio.
• Administrar conflictos.
• Derivar problemas a los canales de resolución indicados
• Facilitar la vida a los visitantes con información oportuna, ubicaciones, resolución de problemas y amabilidad.

Requisitos

• Experiencia en ámbito hotelero y/o retail - Excluyente.
• Liderar equipos de trabajo: Asumir la responsabilidad de guiar, motivar y coordinar a grupos de personas para alcanzar objetivos comunes, promoviendo un ambiente laboral positivo,
• Gestión documental en el área de Recursos Humanos: Administrar y organizar la documentación relacionada con la gestión del personal, incluyendo contratos, expedientes, registros de asistencia, entre otros.
• Diseñar, estructurar y gestionar los horarios de trabajo de los empleados para optimizar la productividad, garantizar el cumplimiento del servicio.
• Dominio de al menos 1 idioma (idealmente ingles o portugués) - Excluyente.
• Disponibilidad de trabajar en la comuna de Providencia.

Beneficios

• Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.‍‍
• Ambiente laboral amigable y colaborativo.
• Oportunidades de aprendizaje continuo y capacitación.

Únete a nuestro equipo y sé parte de algo más grande!✨

En Sodexo Chile valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las postulaciones serán consideradas sin distinción de género, edad, religión, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad u origen étnico. Esta oferta se enmarca bajo Ley N° 21.015