Unternehmensbeschreibung
Unsere Leidenschaft für Baumaschinen - Ihre Chance!
Die JCB Trac Technik Gmb H ist seit mehr als 30 Jahren der zentrale Vertriebspartner für die renommierte Marke JCB in Österreich. Als Vertriebspartner für JCB Maschinen (Fastrac, Baggerlader, Radlader, Teleskoplader, Mobilbagger, Kettenbagger,…) sorgen wir für die optimale Versorgung unserer Kunden in den Märkten Bau, Industrie und Kommunal, um die beste Leistung erzielen zu können.
Als JCB Trac Technik Gmb H sind wir in der Austro LBK Gruppe eingebettet und somit essenzieller Bestsandteil für die Grundversorgung in den Segmenten Land-, Bau- und Kommunaltechnik. Unter diesem Dach vereinen sich die Deutz-Fahr Austria Landmaschinen Gmb H und die JCB Trac Technik Gmb H sowie deren Tochtergesellschaften.

Stellenbeschreibung
Wir suchen eine erfahrene und motivierte Persönlichkeit, die unser JCB-Team stärkt und dazu beiträgt, unseren exzellenten Kundenservice sicherzustellen.
Disposition & Einsatzplanung

• Führung und Koordination der Einsätze von Außendiensttechnikern und Werkstattmitarbeitern.
• Optimierung der Routenplanung unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen und Prioritäten.
• Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Wartungen, Reparaturen und Notfalleinsätzen.

Kundenbetreuung

• Annahme von Aufträgen und technischen Anfragen.
• Beratung zu Serviceleistungen, Kosten und Arbeitsumfang.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und proaktive Kommunikation zur Sicherung der Kundenzufriedenheit.

Administrative Tätigkeiten

• Verwaltung von Aufträgen in der Dispositionssoftware.
• Dokumentation von Einsatzberichten und Abstimmung mit Lager und Einkauf zu Ersatzteilen.

Schnittstellenmanagement

• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Lieferanten.
• Unterstützung bei Schulungen und Weiterbildungen der Techniker.

Qualifikationen
Fachliche Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Meisterprüfung im Bereich Bau- oder Landmaschinen.
• Meisterprüfung, Erfahrung als Gewerberechtlicher Geschäftsführer von Vorteil
• Erfahrung in der Disposition oder im technischen Kundendienst.
• Kenntnisse über Bau- und Landmaschinentechnik.

Persönliche Fähigkeiten

• Führungserfahrung (Team von ca. 12 Personen).
• Organisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Belastbarkeit.

Technische Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen.

Sprachkenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Zusätzliche Informationen
In der JCB Trac Technik Gmb H erwartet Sie:

• Eigenverantwortlichkeit und Selbstständigkeit: In einem wachsenden Unternehmen, das international agiert.
• Ein hervorragendes Arbeitsumfeld: Mit flachen Hierarchien und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Attraktive Vergütung: Das Dienstverhältnis unterliegt dem Kollektivvertrag für Metall. Das tatsächliche Gehalt liegt über dem Kollektivvertrag und ergibt sich aus Qualifikation sowie Berufserfahrung.
• Zahlreiche Benefits: Rabatte bei vielen Anbietern und regelmäßige Firmenevents.

Unsere Atmosphäre ist kollegial, und der Umgang miteinander ist von Wertschätzung geprägt. Werden Sie Teil unseres Teams und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.