Somos una empresa con ADN B2B dedicada a desarrollar soluciones y plataformas de Fidelización (programas de Puntos y Relacionamiento), Marketplaces, e-commerce, Fulfillment/Aprovisionamiento y Logística. Tenemos presencia en 9 países de América Latina, generando valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la Transformación Digital.
Buscamos un Analista de Excelencia Operacional para incorporar a nuestro equipo de Argentina.
La búsqueda se orienta a un perfil proactivo, con visión estratégica y operativa, capacidad de negociación, organizado, resolutivo y con autonomía para trabajar.
El objetivo es un perfil con visión integral y habilidades para trabajar junto a un equipo multicultural, proponer mejoras de procesos para optimizar los resultados en la organización: incluyendo y asegurando el componente del control operacional a las propuestas comerciales y a los servicios prestados y/o contratos.
Principales Tareas:

• 
  Manejar la relación con el cliente.
  


• Detectar y analizar desvíos en la operación y llevar adelante las acciones correctivas necesarias, con el objetivo de optimizar la gestión operativa.
• Seguir y asegurar el cumplimiento de los KPIs y SLAs.
  


• Trabajar con múltiples equipos internos del negocio, y con entidades externas; optimizar y asignar los recursos operativos con base en la demanda y hacer seguimiento de la gestión diaria para alcanzar los objetivos de las principales métricas del equipo.
• Realizar propuestas de mejora, en cuanto a lo operacional y lo estratégico, buscando sinergias con otras áreas y países LATAM, proponer mejoras en los procesos actuales con una mirada enfocada en la escalabilidad del negocio.
• Analizar datos y preparar reportes para presentar a los cliente internos y externos; identificar datos, correlaciones y tendencias.
• Brindar soporte al área comercial en la detección de oportunidades de negocio, gestión de proyectos y estrategias.

Requisitos:

• Graduado de carreras profesionales de Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial.

• Dos años de experiencia en funciones similares.

• Idiomas deseados: inglés, portugues (no excluyente)

• Paquete Office con Excel nivel intermedio-avanzado.

• Manejo de CRM o ERP y Hubspot (deseable)

¿Qué competencias necesitas?

• Comunicación a todo nivel, relaciones interpersonales efectivas, orientación a resultados, disposición a aprender, estructura y proactividad.

• Pensamiento analítico, crítico y creativo

• Trabajo en equipo

• Comunicación asertiva

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una empresa con espíritu emprendedor y en constante expansión.

• Ser protagonista de tu desarrollo en un entorno que te permitirá hacer la diferencia.

• Excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento.

• Cobertura médica Prepaga (OSDE)

• Esquema híbrido (3 presencial x 2 remoto)

• Capacitación constante

• Clases de Portugués

• Bono anual por cumplimiento de objetivos.

Lugar de trabajo: Núñez, CABA
Jornada: Full-Time, Lunes a Viernes

Si estás interesado/a y crees que contás con los requisitos, postulá adjuntando tu CV actualizado y pretensión salarial EN PESOS ARGENTINOS.