A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do Grupo MCoutinho. Suportamos a nossa ambição na experiência de 67 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.300 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade.
Para reforço da equipa de Receção Mobility, no Porto, terás como principais desafios:
- Atendimento e acompanhamento de clientes internos e externos através dos diferentes meios de contacto;
- Proporcionar um serviço de atendimento excecional aos nossos clientes nacionais e internacionais;
- Aconselhamento e venda de produtos adicionais de acordo com as necessidades do cliente;
- Check-in e Check-out de veículos;
- Aplicação de procedimentos facilitadores no que respeita aos processos de vendas;
- Receção e processamento de documentação diversa;
- Gestão de reservas e contratos de aluguer da nossa frota de veículos;
- Realização de inspeção física das anomalias e danos das viaturas, com registo de dados;
- Proceder à inserção de dados em sistemas;
- Faturação e pagamentos;
- Outras tarefas inerentes à função.
Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:
- Formação ao nível do 12º ano;
- Experiência em Turismo, Hotelaria, Retalho ou Rent-a-car (preferencial);
- Experiência em atendimento ao cliente e vendas;
- Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal;
- Foco no cliente;
- Forte orientação para o cumprimento de objetivos;
- Elevada capacidade de organização, planeamento e comunicação;
- Polivalência;
- Resiliência e capacidade de resistência ao stress;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Nível avançado de inglês;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e aos fins-de-sema;
- Carta de condução (Fator Eliminatório);
- Com residência no Porto ou zonas limítrofes.
Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal:
- Integra um Grupo nacional de referência;
- Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;
- Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação.
Todas as candidaturas deverão ser submetidas em MCOUTINHO - Recrutamento
Em caso de dificuldade técnica, poderá utilizar o e-mail recrutamentos@mcoutinho.pt, com a referência 149/2024
Tipo de oferta: Período Integral