Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.
Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.
Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.
Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.
Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!
Responsabilidades:
- Planear, coordenar e controlar a atividade de assistência;
- Gestão das reclamações;
- Garantir a oferta de um serviço de qualidade ao cliente;
- Controlar e analisar mensalmente os resultados económicos e financeiros e outros indicadores-chave da atividade da área de assistência;
- Coordenar, orientar, informar e motivar a sua equipa.
Perfil:
- Formação superior ao nível da Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Mecânica/Automóvel (Preferencial);
- Experiência na função e no setor automóvel;
- Forte orientação para o cliente;
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Boa organização pessoal e autonomia.
Oferecemos:
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas