Luxembourg Job Openings
infeurope S.A. / Fairmar Consulting GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice und support (m/f)
FULL TIME
December 3, 2024
Job Type(s): CDI Unbefristete Arbeitsvertrag
Location(s): Luxembourg - Bertange
Wir bieten Ihnen eine einmalige Referenz für Ihren Lebenslauf bei einer Internationalen Organisation mit weltweiten Kunden, in einem multikulturellen Umfeld in Luxemburg.
Was erwarten wir von Ihnen?
Was erwarten wir von Ihnen?
- Erste Anlaufstelle für die internationalen Kunden einer renommierten Internationalen Organisation in München
- Allgemeine und fachspezifische Unterstützung der Kunden in Bezug auf Patentanmeldungen und -verfahren, verschiedene Formulare und Gebühren, Online-Tools und -Dienste
- Verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Kontaktformular und E-Mail
- Unterstützung der Kunden bei der Navigation auf der Webseite der Organisation, um sicherzustellen, dass Anmelder und Unternehmen die Patentverfahren verstehen
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten in verschiedenen Datenmanagement-Tools
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Französisch ist von Vorteil)
- Vorzugsweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Bereich Hospitality
- Leidenschaft für die Kundenbetreuung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld im Bereich der Kundenbetreuung zu arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, neue, auch komplexere Dinge zu lernen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationstalent und Problemlösungsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem funktionsübergreifenden, vielfältigen und internationalen Team
- Einmalige Referenz einer Internationalen Organistaion in Ihrem CV
- Luxemburgischer Arbeitsvertrag
- Vollzeitbeschäftigung
- Multikulturelles Umfeld
- 3-6 Monate on-the-job Training in verschiedenen Arbeitsbereichen
- Arbeitsort: Bertrange/Luxemburg, hybrides Arbeiten nach der Trainingsphase
- Dienstreisen nach München für die Trainingsphase
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