Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 250M€, 1700 collaborateurs), recrute un(e) Apprenti(e) Technicien(ne) IT(H/F), pour l’une de ses Directions, Smart Building basé à Sèvres et Nanterre.
Sous la responsabilité du Correspondant IT Direction, vous êtes un support à l’équipe.
Vos principales missions sont les suivantes :

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)

• Installation et maintenance des logiciels

• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs

• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs

• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques

Important : des déplacements réguliers sont à prévoir sur sites en Ile-de-France.

Formation

• BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations)

• DUT GEII (Génie Electrique et Informatique industrielle)

• Licence pro Administration de réseaux et services

Savoir être

• Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.

• Bon relationnel, esprit d’équipe

Savoirs

• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail

• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows 7, Windows 10, Windows 11)

• Connaissance TCP /IP – masque sous réseau – passerelle

• Connaissance DHCP – IP fixe

Savoir faire

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux

• Utiliser des outils de gestion de parc

• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

• Conduire un entretien d’assistance par téléphone

• Utiliser les outils de support à distance

• Respecter les procédures

• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes

• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

• S’adapter aux évolutions technologiques

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations. 2023 : 19,3 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 97 000 collaborateurs // 2000 entreprises // 61 pays www.vinci-energies.com