1. Formación Académica

• Carreras afines: Administración de empresas, administración en salud, gestión de servicios de salud, ingeniería industrial o áreas relacionadas.

• Capacitación específica:

oConocimiento de normatividad en salud (Resolución 3100 de 2019 en Colombia o normativas equivalentes según país).
oCursos en gestión administrativa y atención al cliente
2. Experiencia Laboral

• Sector salud o estética: Mínimo 2 años en cargos administrativos en IPS, clínicas estéticas o centros médicos.

• Manejo de equipos: Experiencia liderando equipos multidisciplinarios (personal administrativo, médicos, cosmetólogas y enfermería).

• Gestión operativa: Supervisión de procesos administrativos, agendamiento, inventarios y facturación.

3. Habilidades y Competencias

• Liderazgo: Capacidad para coordinar equipos y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.

• Organización: Gestión efectiva de múltiples tareas y priorización de actividades.

• Comunicación: Habilidades para tratar con pacientes y profesionales de la salud, transmitiendo información de manera clara y empática.

• Resolución de conflictos: Capacidad para manejar situaciones críticas con los pacientes y el equipo.

• Orientación al cliente: Enfoque en la experiencia del paciente, asegurando satisfacción en todos los puntos de contacto.

• Manejo de software: Dominio de herramientas como Excel, CRM y sistemas específicos del sector salud.

4. Funciones Principales
Coordinación operativa
-Supervisar las agendas de los médicos y terapeutas.
-Garantizar el cumplimiento de los protocolos estéticos y de bioseguridad.
Legales
- Reportes Legales
- Gestión Contratos Comerciales
- Protección Información (Bases Datos)
Calidad.
- Gestión Documental
- Gestión No Conformidades
- Gestión PQRS. Fallas y Casos Adversos
- Ejecución Calidad y PAMEC
- Mejora continua, proponer e implementar estrategias para optimizar procesos y aumentar la eficiencia del centro
Contable
- Gestión Contable
- Gestión Nómina
- RIPS
- Gestión de Pagos
- Cartera
Control
- Auditorías Calidad
- Encuestas de Satisfacción
- Personal
- Revisión Comisiones
- Gestión de Cronogramas
- Productividad
- Programación Comités Normativos
Administración
- Gestión Presupuesto
- Garantía de Operación
- Infraestructura
- Gestión de Activos
- Gestión de Software y TI
- Gestión de Recaudo (Facturación)
- Limpieza, Aseo y Esterilización
- Mantenimientos
- Control de Precios
- Gestión de Riesgos (Seguros)
Logística e Inventarios
- Compras y Abastecimientos
- Inventario y Almacenamiento
- Dispensación
- Envíos
- Gestión Proveedores
Equipos Biomédicos
- Cumplimiento Normativo
- Mantenimientos y Calibraciones
Interdependencias y Externos
- Contratos y Ejecución
- Seguimiento Cumplimiento
5. Rasgos Personales Deseables

• Proactividad y capacidad para tomar decisiones bajo presión.

• Alta ética profesional y discreción.

• Pasión por la estética y el bienestar.

• Facilidad para adaptarse a cambios en el sector.

Salario: $2.500.000 a $3.500.000 de acuerdo a la experiencia y el perfil
Contrato: Fijo
Tiempo: Completo
Horario: Lunes a sábado.
Tipo de puesto: Tiempo completo