Descripción del puesto de trabajo

#We Are Hiring en Logicalis Argentina
¿Querés ser parte de nuestro equipo de #Architects Of Change?
Somos arquitectos del cambio. Ayudamos a las organizaciones a tener éxito en el mundo digital.
Como proveedor global de servicios tecnológicos ofrecemos servicios gestionados digitales de nueva generación, para proporcionar a nuestro clientes visibilidad en tiempo real y conocimientos procesables en todo el rendimiento de su ecosistema digital, incluida la disponibilidad, la experiencia del usuario, la seguridad, el rendimiento económico y la sostenibilidad.
Somos 7000 Arquitectos del cambio en 27 paises.
Buscamos un Service Delivery Specialist Tech Lead para que se una a nuestro equipo
¿Cuáles serán tus principales desafíos?

Supervisar la entrega de servicios, asegurando que se cumplan los objetivos de calidad, rendimiento y disponibilidad acordados. Contacto con el cliente en todo lo relacionado con los servicios, garantizando una comunicación efectiva sobre el estado del servicio y las necesidades del cliente. Gestión integral del servicio: asegurar que se cumplan los niveles de servicio acordados entre Logicalis y el cliente. Interacción entre el cliente y las áreas internas de Logicalis. Gestión de planes de entrega de servicios con el cliente, asignación de recursos dedicados (OUT) y seguimiento de proyectos relacionados con redes para garantizar la entrega oportuna y eficiente. Optimización y mejora continua: Identificar oportunidades de mejoras/cambios que optimicen el rendimiento y la eficiencia. Generación de indicadores clave de rendimiento (KPIs), reportes de servicios trimestrales, informes mensuales y análisis para evaluar la eficacia de los servicios de red y proponer medidas correctivas cuando sea necesario.

Qualificações
¿Qué te ofrecemos?
Ser parte de un equipo que trabaja todos los días para ser un agente transformador de la sociedad aplicando la tecnología y comunicaciones en el día a día.
Como propuesta de valor:

• Modalidad de trabajo flexible e híbrida.
• Prepaga de primer nivel.
• Tarjeta con crédito para tus almuerzos.
• Súper descuentos en los principales Gimnasios del país.
• Descuentos en capacitaciones para que crezcas con nosotros.
• Programa de referidos con importante premios.
• Programa "Live Well". Servicio personalizado de calidad de vida para vos y tú familia.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en la Managment de proyectos.
• Manejo de KPI´S.
• Manejo de atención al cliente.

Resumen de la oferta

• Tipo de empleado:
  

  Full-Time
• Localización:
  

  Buenos Aires, Argentina
• Tipo de empleo:
  

  Gestión
• Experiencia:
  

  Not Specified
• Fecha de publicación:
  

  11/27/2024